管理人员信任与沟通现状调研
为更好地促进团队协作、提升组织效能,我们计划开展一系列管理者发展活动,您的真实反馈至关重要!
本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于整体分析、制定更具针对性的培训方案,我们将对任何个体信息严格保密。
请您放心填写,感谢您的宝贵时间!
基本信息
您所在的部门类型是?
研发与技术
生产与仓储
质量与药警(QA/QC/PV/注册)
财务与采购
行政与人力
工程设备与安环
其他(请注明):
您担任管理职务的年限是?
3年以下
3-5年
6-10年
10年以上
沟通现状评估
问题
描述
(请根据您的真实感受打分)
1
2
3
4
5
我认为公司不同部门之间的整体沟通是顺畅高效的
当出现问题时,各部门能够抛开立场,共同聚焦于解决问题本身
会议中,大家能够坦诚地表达不同意见,即使它与上级或多数人观点不符
我清楚地知道其他部门的工作目标、考核压力和工作流程
在跨部门协作中,我通常能获得我所需的及时信息和资源支持
即使存在分歧,我依然信任其他部门同事的专业能力和职业操守
我们能够很好地处理“质量”、“成本”、“效率”和“合规”之间的优先权冲突
沟通障碍深度诊断
在您看来,跨部门沟通不畅的主要原因是?
部门墙:各部门目标、利益不一致,存在本位主义
流程问题:缺乏清晰的协作流程或接口人
信息不透明:信息传递不及时、不准确或不共享
语言差异:专业术语、背景不同,难以互相理解(如研发vs生产)
立场冲突:天然的角色冲突(如质量QA(合规第一)vs生产(效率第一))
个人因素:沟通风格、性格或过往恩怨
缺乏信任:担心被指责、推卸责任
其他(请简要说明)
您认为哪两个部门之间的沟通挑战最大?
(接上题)为什么?请简要描述一个典型场景或分歧点。
当与其他部门发生分歧时,通常如何解决?
向上级汇报,由上级决策
各自妥协,达成一个折中方案
据理力争,直到对方接受我方观点
搁置争议,避免正面冲突
召开协调会,共同寻找双赢方案
其他:
培训期望与开放建议
在信任与沟通这个主题下,您最希望获得哪些方面的技能或知识?
如何与不同风格的同事有效沟通
冲突管理与调解技巧
跨部门沟通的实用工具与话术
建立和维护信任的具体方法
如何在高压力或高风险环境下进行艰难对话(如GMP合规问题)
其他:
请分享一个您亲身经历过的、希望得到改善的跨部门沟通具体案例
(无需提及具体人名,聚焦于事件和过程)。
对于本次培训,您还有任何其他意见或建议吗?
问
卷结束,再次感谢您的坦诚分享与大力支持!
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