【培训调查问卷】2024年2月28日消费者权益保护微课堂
1. 根据培训内容，金融消费者八项基本权益中，“依法保障财产安全，审慎经营，严格区分机构自身资产与消费者资产，不得挪用、占用消费者资金”对应的是哪项权益？
A. 知情权
B. 财产安全权
C. 自主选择权
D. 依法求偿权
2. 保险公司“三位一体”评价体系，包含以下哪些部分？
A. 经营评价体系
B. 服务评价体系
C. 分类监管评价体系
D. 消保专项评价体系
3. 在消保监管评价的五项基本要素中，权重占比最高的是哪一项？
A. 体制建设（10%）
B. 操作与服务（30%）
C. 机制与运行（25%）
D. 纠纷化解（25%）
4. 消保监管评价流程包含以下哪些阶段？
A. 方案制定
B. 机构自评
C. 评价实施
D. 档案归集
5. 根据消保监管评价结果分级，得分在90分（含）以上的银行保险机构属于哪一级别？
A. 一级（领先水平）
B. 二级（中等水平）
C. 三级（偏下水平）
D. 四级（落后水平）
6. 消费者权益保护管理组织架构，包含以下哪些关键主体？
A. 董事会下设的消费者权益保护委员会
B. 高级管理层
C. 消费者权益保护部门
D. 内审部门
7. 在“案例一：等待期内检查异常、等待期满后确诊重疾”中，最终保险公司的处理方式是？
A. 拒绝理赔，因等待期内已发现异常
B. 按合同正常理赔，双方签订调解协议并司法确认
C. 仅赔付50%保额
D. 要求投保人补充健康告知后再理赔
8. 针对“金融消费者信息保护”提出的优化建议，包含以下哪些内容？
A. 建立数据使用场景规范
B. 实施数据脱敏管理
C. 明确权限管理和审批流程
D. 简化个人隐私数据销毁流程
9. 您对此次培训的满意度是？
A..非常满意
B. 比较满意
C. 一般满意
D. 不满意
E. 非常不满意
10. 您对本次培训有何建议？
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