新能源汽车充电桩
1. 您目前是否拥有新能源汽车？
A 是
B 否
2. 您平均每周使用公共充电桩的次数是？
A 1次及以下
B 2-3次
C 4-5次
D 5次以上
3.平时充电的充电桩距离停车点距离？
A 200m以内
B 200m-900m
C 900m-1000m
D 1km以上
4. 您最常使用的充电桩类型是？
A 快充桩（30分钟-1小时充满）
B 慢充桩（6-8小时充满）
C 换电站
D 家用充电桩
5. 选择充电桩时，您最关注以下哪些因素？
A 充电费用
B 充电速度
C 地理位置便利性
D 设备完好率
E 支付方式多样性
6. 您对当前公共充电桩的布局合理性满意吗？
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
7. 请评价以下充电桩相关服务的体验
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
充电桩App操作流畅度
充电桩故障报修响应速度
充电费用透明程度
8. 您认为充电桩需优先改进的方面是？
A 增加充电桩数量
B 提升充电速度
C 降低收费标准
D 优化App功能
E 加强设备维护
9. 您遇到过以下哪些充电问题？
A 充电车位被占用
B 设备故障无法充电
C 支付系统异常
D 充电功率虚标
E 安全隐患
10. 您能接受的快充服务单价范围是？
A 1.0元/度以下
B 1.0-1.5元/度
C 1.5-2.0元/度
D 价格敏感度低
11. 您更倾向的充电支付方式是？
A 第三方支付（微信/支付宝）
B 充电品牌专用App
C 预充值会员卡
D 车机系统自动支付
12. 请评价充电桩运营商的客户服务质量
1
2
3
4
5
问题反馈渠道畅通性
投诉处理专业程度
服务承诺兑现情况
13. 您是否愿意推荐现有充电服务给他人？
A 非常愿意
B 比较愿意
C 一般
D 不太愿意
E 完全不考虑
14. 您认为政府应在哪些方面加强支持？
A 充电基础设施建设补贴
B 用电价格优惠政策
C 停车位资源协调
D 标准化建设推进
E 安全监管强化
15. 关于新能源汽车充电服务，您还有哪些建议？
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