关于文明印刷厂客户服务与需求的问卷调查
1.
您所在单位的类型是？
A.政府机关/事业单位
B.学校/教育机构
C.企业公司
D.个体工商户
E.其他
2.
您最常委托我厂印刷的产品类型是？（可多选）
A.宣传册/画册/海报
B.文件/报表/票据
C.书刊/杂志
D.名片/卡证
E.包装/手提袋
F.其他
3.
近年来，您对我厂印刷服务的总体满意度是？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
4.
您认为我厂最需要改进的方面是？（可多选）
A.印刷质量与色彩稳定性
B.交货速度与时效性
C.价格竞争力
D.线上线下沟通的便捷性与响应速度
E.提供个性化、差异化服务的能力
F.其他
5.
与传统印刷相比，您对数码印刷（小批量、快速、可变数据印刷）的需求在增加吗？
A.是的，需求显著增加
B.略有增加
C.基本没有变化
D.没有此类需求
6.
您更倾向于通过哪种方式与我们沟通和下单？
A.电话、微信等直接沟通
B.通过电子邮件发送文件
C.希望有专用的在线下单平台/系统
D.上门洽谈
E.其他
7.
在合作中，您最看重印刷厂的哪些特质？（可多选）
A.产品质量过硬
B.价格实惠
C.交货准时快速
D.沟通顺畅、服务态度好
E.能提供设计、后期加工等一站式服务
F.地理位置便利
8.
未来您是否愿意尝试或增加我厂提供的在线文件传输、线上稿样确认等服务？
A.非常愿意，这很方便
B.愿意尝试
C.无所谓，按现有方式也行
D.不太愿意，更习惯传统方式
9.
您未来是否有“短版、快印、个性化定制”类印刷需求增多的趋势？
A.是，这类需求会越来越多
B.否，仍以传统长版印刷为主
C.不确定
10.
您是否会因为印刷厂提供了更便捷的数字化服务（如在线下单、进度查询等）而增强合作意愿？
A.会，这很重要
B.可能会
C.不会，我更关注价格和质量
D.不确定
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