心理咨询服务满意度调查

尊敬的同学: 感谢您参与本次匿名调查!本问卷旨在了解您对本学期心理健康教育中心教师心提供的理咨询服务的满意度,以便改进我们的工作,更好地满足学生的需求。您的回答将被严格保密,仅用于统计分析。请根据实际情况填写,感谢您的支持。

第一部分:基本信息收集

1.您的性别:
2.您的咨询师的姓名是
3.您的年级是
4.您通过什么渠道了解心理咨询服务(可多选)
5.本学期您接受咨询的次数为
第二部分:前台接待服务满意度
此部分主要评估预约流程、接待态度、环境及保密性。
6. 您对预约咨询的便捷性(如预约渠道、可选时间等)的满意程度是
7 您对前台接待人员的态度(友好、热情)满意程度是
8. 您对预约和接待过程中的隐私保密的满意程度是
9. 您对心理健康教育中心硬件设施(如等候区环境、舒适度)的满意度是
10. 您认为前台接待服务最需要改进的方面是 (多选题)
第三部分:咨询教师服务满意度
此部分聚焦咨询师的专业能力、会谈氛围及咨询效果。
11. 您对咨询师态度的满意程度
12. 您认为咨询师的专业能力(如问题分析、知识储备)如何
13. 您认为咨询师的共情和理解能力(能真切理解您的感受)如何
14. 您认为咨询师在倾听时的专注度如何
15. 您认为咨询为您提供情绪支持、缓解压力方面的帮助有多大
16. 您认为咨询对您厘清问题思路和产生解决策略的帮助有多大
17. 您对咨询的总体满意度如何
18. 您是否愿意再次寻求该咨询师的帮助或将其推荐给他人?
第四部分:开放性问题
此部分聚焦于深入了解反馈和建议
19.您认为咨询服务最有价值或最让您满意的是什么?
20.您认为咨询服务中最需要改进的部分是什么?
21.您希望心理健康教育中心未来提供哪些主题的活动或服务
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