恒丰中央城B区物业服务质量调查
尊敬的恒丰中央城B区业主/住户：您好！为了更好地了解您对小区物业服务质量，以便提升物业服务质量，特开展本次问卷调查。您的意见非常重要，请根据实际情况填写。感谢您的支持与配合！
1. 您在恒丰中央城B区的居住地址(可不写具体门牌号)
2. 您在恒丰中央城B区的居住时长
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
3. 您的住房类型
多层住宅
高层住宅
商业住宅
4. 您对小区物业服务的总体满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5. 请对以下物业服务具体方面的满意度进行评价
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
安保服务（门禁、巡逻等）
清洁卫生服务（公共区域打扫等）
绿化养护服务（花草树木维护等）
公共设施维护（电梯、健身器材等）
供水供电等基础保障服务
小区停车管理服务
物业工作人员服务态度
物业响应问题的及时性
6. 您认为小区安保措施是否到位
非常到位
比较到位
一般
不太到位
非常不到位
7. 您对小区公共区域清洁频率是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8. 您认为小区绿化环境维护状况如何
非常好
比较好
一般
不太好
非常不好
9. 当您向物业反映问题时，处理结果的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10. 您认为小区物业服务目前存在哪些主要问题（可多选）
安保管理不足
清洁卫生不佳
绿化维护不到位
公共设施损坏未及时维修
物业服务态度差
问题处理效率低
停车管理混乱
物业费与服务质量不匹配
其他
11. 您对小区物业服务收费标准的合理性评价
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
12. 您认为物业工作人员的专业素养如何
非常高
比较高
一般
比较低
非常低
13. 您对小区垃圾清运的及时性是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
14. 您认为小区公共区域照明设施是否完善
非常完善
比较完善
一般
不太完善
非常不完善
15. 您对小区物业服务的信任程度
非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任
16. 您向朋友或同事推荐本小区物业服务的意愿程度（0分表示很不愿意，100分表示非常愿意）
很不愿意(
0
)
非常愿意(
100
)
17. 您认为小区物业服务在哪些方面需要优先改进？
18. 对于提升小区物业服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？
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