美妆护肤用品市场调查问卷
尊敬的女士/先生:
您好！我们是EELHOE品牌市场调研团队，EELHOE专注于健康美护领域，为深入了解您的美妆护肤需求，优化品牌产品与服务，助力跨境业务拓展，特开展本次调查。问卷共18题，预计耗时3-5分钟，您的回答将严格保密，仅用于市场分析。感谢您的支持与配合！
1. 您的性别是?
A. 男
B. 女
2. 目前您的居住地是?
A.中国境内
B.中国境外
3. 您的年龄段是?
A. 18岁及以下
B. 19-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46岁及以上
4. 您平均每月在美妆护肤用品上的消费金额约为?
A. 200元人民币及以下
B. 200-500元人民币
C. 500-1000元人民币
D. 1000-2000元人民币
E. 2000元人民币以上
5. 您通常通过哪些渠道购买美妆护肤用品?（可多选）
A.跨境电商平台
B.中国境内电商平台
C. 品牌官方旗舰店/官网
D. 线下美妆集合店
E. 线下专柜
F. 代购
6. 您购买美妆护肤用品时，更倾向于选择哪个地区/国家的品牌?
A. 欧美品牌
B. 中国品牌
C. 日韩品牌
D.其它地区/国家
E.不特定地区，只看产品本身
7. 您一般多久购买一次美妆护肤用品?
A. 每月1-2次
B. 每2-3个月1次
C. 每3-6个月1次
D. 半年以上1次
E. 无固定频率，用完再买
8. 您日常使用频率最高的美妆护肤品类是?（可多选）
A. 基础护肤
B. 精华类
C. 清洁类
D. 防晒类
E. 彩妆
F. 护发类G. 口腔护理
9. 选择护肤产品时，您最关注的功效是?（可多选）
A. 补水保湿
B. 美白提亮
C. 抗衰紧致
D. 控油祛痘
E. 舒缓修复
10. 您对护发产品的核心需求是?（可多选）
A. 控油去屑
B. 柔顺修护
C. 防脱固发
D. 蓬松定型
E. 滋养亮泽
11. 若您为男性/为身边男性购买男士护肤用品时，更关注产品的什么特点?
A. 精简护肤（1-2步即可）
B. 快速吸收
C. 控油力强
D. 针对性解决问题
12. 您是否听说过EELHOE品牌?
A. 听说过，且使用过其产品
B. 听说过，但未使用过
C. 没听说过
13. 如果您选择跨境购买美妆护肤用品，最关注的问题是?（可多选）
A. 产品真伪
B. 物流时效
C. 关税及运费成本
D. 售后服务
E. 产品保质期
14. 您更倾向于通过哪些方式了解新的美妆护肤品牌/产品?（可多选）
A. 社交媒体推荐
B. 朋友/家人推荐
C. 电商平台广告
D. 美妆博主/网红测评
E. 线下门店体验
F. 品牌宣传活动
15. 您更希望跨境电商平台提供何种语言的客服服务以解决购物问题?
A. 英语
B. 汉语
C. 西班牙语
D. 法语
E. 阿拉伯语
F. 其他
16. 您所在国家/地区主流的支付方式是?（可多选）
A. 国际信用卡
B. 第三方支付
C. 本地电子钱包
D. 货到付款
17. 您对跨境购买的美妆护肤用品，能接受的最长物流时效是?
A. 7天以内
B. 8-15天
C. 16-30天
D. 30天以上
18. 您更希望跨境电商平台为美妆护肤用品提供哪些额外服务以提升购物体验?（可多选）
A. 提供产品成分的多语言详细说明
B. 提供针对当地肤质的使用建议
C. 支持无理由退换货且承担退货运费
D. 提供产品真伪查验的便捷工具
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