广汽传祺售后服务质量调查问卷

目的:单位客户对维修服务项目反馈，提升服务效率、透明度和用户体验。

单位名称：

1. 您的车辆类型:

传祺燃油车传祺新能源车其他品牌

2. 您到广汽传祺售后服务维修的频率:

首次 1-2次/年 3-5次/年 5次以上/年

3. 预约服务是否便捷?

非常便捷（线上/电话）一般不便捷（需改进）

4. 接待人员的态度和专业性:

非常满意满意一般不满意

5. 维修前是否清晰告知维修项目及费用?

是，完全透明部分告知未告知

6. 维修保养时长是否符合您的预期?

比预期快符合预期超出预期（请注明）

7. 您对维修技师的技能水平是否满意?

非常满意满意一般不满意

8. 您认为维修费用是否合理?

合理偏高不清楚（建议提供明细）

9. 您是否会继续选择传祺4S店售后服务?

一定会可能考虑其他维修厂不会

10. 您对售后维修服务的其他建议:

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