关于存量客户对个人贷款需求和建议的调查问卷

尊敬的客户，您好！欢迎参加本次调查！
研究目标:为了更好地满足您的贷款需求，提升我们银行的服务质量，我们特开展此次问卷调查。
作答过程:请您阅读以下情境的描述，并作出一些选择和判断，请按照您的真实想法填写即可。完成这份调查大概需要2-3分钟。
数据安全:所有数据都是匿名的，您的个人信息将被严格保密。汇总分析的数据将用于本次课题研究，未来可能将会在学术文章中发表。
自愿参与:您有权在任何时候自由退出，若决定退出，您的数据将不会包含在最终分析中。
联系信息:如您对本次研究有任何问题、疑虑或建议，可随时联系83036902@qq.com。
1、您在我行做过哪些业务?
2、您在我行做过几次贷款业务?
3、您在我行做过哪些贷款业务?
4、您对我行的个人贷款产品的了解程度如何?
5、您认为我行贷款产品的利率水平如何?
6、您在申请贷款时，觉得流程是否便捷?
7、您对我行贷款审批的速度满意吗?
8、您是否同意我行通过微信公众号、短信、APP消息等方式为您推荐贷款产品?
9、如您同意我行通过微信公众号、短信、APP消息等方式为您推荐贷款产品，您希望推送的频率如何比较合适?（当第8题选择“非常同意、比较同意、一般”时，请完成此题）
10、您是否同意我行远程客服、线下网点客户经理通过电话为您推荐贷款产品?
11、如您同意我行远程客服、线下网点客户经理通过电话为您推荐贷款产品，您希望联系的时间段是什么时间比较合适?（当第10题选择“非常同意、比较同意、一般”时，请完成此题）
12、您认为我行在贷款服务方面还有哪些需要改进的地方?（请简要说明）
13、您对我行未来的贷款产品和服务有什么建议或期望?
14、您的年龄段:
15、您的性别
16、您现在是否单身
17、您的月可支配收入范围大约为
非常感谢您抽出宝贵时间完成此份问卷！您的意见和建议对我们非常重要，我们将不断努力提升服务质量，更好地满足您的需求。
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