2025年第二季度耳鼻咽喉科护士对科室护理工作满意度调查[复制]

各位同仁:
您好！为了解护士长在病区的护理管理情况，护士对优质护理工作开展情况，提升护理团队的综合服务能力，护理部采用不记名的方式组织本次调查。请您根据您的亲身感受，在相应项目“ □”里“√”，请不要有任何的顾虑，感谢您的支持和合作。

一、您的基本情况

1、您的性别:

○男○女

2、您的年龄:

○18岁以下○19-35岁○36-45岁○45岁以上

二、对护理工作的满意度

1、您对本病区护士长公正处事待人是否满意? “管理者最重要的是公平、公正、公开，这样整个团队压力就小，凝聚力增加，如果她偏向某人，会让其他护士有压力，不服气。”

○非常满意○满意○一般○不满意

2、您认为本病区护士长是否知识全面?“护士长除业务理论、技术水平、专科知识外，还需要掌握一定的心理学、自然人文科学、信息网络、管理学等方面的知识，具有较好的洞察力、决策力和解决问题的能力。”

○非常满意○满意○一般○不满意

3、您对本病区护士长自身素养是否满意?“护士长是护士的榜样，要以身作则，心态好、姿态高，勇于承担责任;能积极采纳正确合理的建议。”

○非常满意○满意○一般○不满意

4、您对本病区护士长组织协调和人际交流能力是否满意?“护士长协调好各方面的关系，更重要的是及时发现处理好护患矛盾，对于要求高（难说话）的患者和家属亲自出面做好解释工作，缓解和减轻护士因沟通不当产生的矛盾。”

○非常满意○满意○一般○不满意

5、您对护士长参加指导危重、大手术及抢救病人的护理是否满意?

○非常满意○满意○一般○不满意

6、您对护士长“五到现场”是否满意?“晨会交接班到现场;危重患者护理到现场;抢救危重患者到现场;开展新技术、新业务到现场;解决患者思想问题到现场”。

○非常满意○满意○一般○不满意

7、您工作中能得到晋升、评优的机会是否满意?

○非常满意○满意○一般○不满意

8、您对护士长管理和控制科室护理质量的工作是否满意?

○非常满意○满意○一般○不满意

9、您与同事相处和谐、愉快?

○非常满意○满意○一般○不满意

10、您对科室护理人员的绩效考核分配是否满意?

○非常满意○满意○一般○不满意

11、您对护士长根据工作量、护理难度等情况弹性排班是否满意?

○非常满意○满意○一般○不满意

12、后勤保障系统能使您有更多的时间服务于病人

○非常满意○满意○一般○不满意

13、您职业保护设施与设备配备完善是否满意?

○非常满意○满意○一般○不满意

14、您对病房配套设施，使病人方便舒适，且利于护理操作是否满意?

○非常满意○满意○一般○不满意

15.您的工作得到医疗、医技、后勤人员的理解及尊重

○非常满意○满意○一般○不满意

16、您对本病区护理管理工作有何建议? [填空题

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