考试

姓名：

1、在酒店预订中，“单人房”通常用哪个术语表示？

SingleTwinDrouble roomAdjoining room

2、“预订确认信”的英文对应术语是？

ConfirmConfirmtion letterCancellationNo show

3、客人因行程改变，提前取消已预订的房间，这种情况称为？

预订修改预订取消预订延期预订保留

4、酒店为保证客人入住而要求的“押金”，对应的术语是？

预付款定金保证金服务费

5、“含早餐的房价”通常被称为？

净价全包价含早价特价

6、以下哪些属于酒店常见的预订方式？

电话预订在线预订邮件预订当面预订

7、在酒店预订系统中，以下哪些信息通常是必填项？

客人姓名入住日期离店日期房型选择

8、无烟房相关术语是以下哪个？

Non-smoking roomSmoking roomAdjoining roomConnecting room

9、“No-show”指的是客人按时到达酒店办理入住手续。

对错

10、“Walk-in guest”是指没有提前预订而直接到酒店寻求入住的客人。

对错

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