史阁口腔客户服务体验调查问卷

尊敬的客户：史阁口腔为了更好的提升服务，带给客户更好的诊疗体验，特进行本次问卷调查。您的意见对我们非常重要，感谢您的支持和配合！本次问卷采用匿名方式，所有数据仅用于内部统计分析，请您放心填写。

1. 您的性别：

男性女性

2. 您的年龄段：

18岁以下18-30岁31-45岁46-60岁60岁以上

3. 您是通过什么渠道了解到史阁口腔医院的？（可多选）

社交媒体（微信、小红书、抖音等）朋友/家人推荐线下广告（传单、户外广告等）社区活动/义诊路边看到其他（请注明）：

4. 您选择史阁口腔医院的主要原因是？（可多选）

专业可靠的医疗团队先进齐全的设备温馨舒适的环境透明合理的价格贴心周到的服务方便的地理位置特色诊疗项目（如种植牙、牙齿矫正等）客户口碑良好消毒感控严格其他（请注明）：

5. 最初吸引您来史阁口腔医院的首要因素是什么？

史阁口腔的声誉和口碑当下的优惠活动或价格促销医院的专业医师团队介绍医院环境和设备展示亲友强烈推荐线上宣传内容其他（请注明）：

6. 您认为史阁口腔医院最突出的优势是什么？

先进的数字化诊疗技术（如数字化口腔CT、数字化种植牙技术等）贴心的人性化的服务体验（全程导诊、四手操作等）专业的医生团队严格的消毒感控流程透明合理的收费体系舒适温馨的就诊环境其他（请注明）：

7. 您是否会向亲友推荐史阁口腔医院？

一定会可能会不确定可能不会绝对不会

8. 您认为史阁口腔医院最需要改进的方面是？

价格体系（更合理的定价或更多优惠）预约流程（更加便捷的预约方式）就诊等待时间（减少等待时间）服务态度（提升医护人员服务品质）治疗技术（提升专业技术水平）医院环境（改善就诊环境）其他（请注明）：

9. 您认为史阁口腔医院最吸引您的一点是什么？

10. 您对史阁口腔医院还有其他建议或意见吗？

史阁口腔全体医护人员再次感谢您在百忙之中抽出时间完成这份问卷！
您的每一个建议都是我们进步的宝贵财富。祝您口腔健康，生活愉快！

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