《旅行社计调业务》课程课前调查问卷

第一部分:基本信息与过往经验

1. 你的性别 : __________

2. 你的专业: __________

3. 你的年级: __________

你的个人旅行经历丰富吗?（多选）

经验丰富:经常旅行，去过国内外很多地方。偶有涉猎:有过几次跟团或自由行经验。基本为零:很少外出旅行，经验较少。我更偏爱自由行/背包客模式。我更习惯跟团游模式。

在之前的学习或实践中，你对旅游行业有哪些了解?（单选）

比较熟悉:系统学习过相关课程，或有过行业实习经历。有一些了解:知道旅行社、OTA、酒店、景区等基本构成。了解甚少:基本停留在作为一名普通游客的认知上。完全不了解:一张白纸，期待从零开始。

第二部分:专业认知与技能自评

在你看来，旅行社“计调”这个岗位的核心工作是什么?（多选）

设计和研发新的旅游线路。为旅游线路进行成本核算和定价。预订机票、酒店、车辆、门票等。与地接社、供应商等合作伙伴沟通协调。负责处理游客在行程中的突发状况。我不太清楚，希望通过课程来学习。

你使用办公软件（特别是Excel和Word）的熟练程度如何? (计调工作需要大量使用Excel进行报价和Word编写行程单)

非常熟练:能自如运用公式、图表等高级功能。日常使用:掌握基本操作，能完成简单的文档和表格。不太熟练:需要指导才能完成任务。

第三部分:学习动机与职业规划

你选择（或学习）本课程的主要驱动力是什么?（多选）

专业核心课程，必须学习。对线路设计和旅游策划本身充满兴趣。明确的职业目标:未来想成为一名计调师或产品经理。提升综合能力，为从事旅游相关工作（如销售、导游）打基础。认为这项技能很实用，能帮助自己更好地规划个人旅行。其他:

毕业后，你最理想的职业发展方向是?（多选）

旅行社计调/产品经理旅游顾问/销售导游/领队在线旅游平台（OTA，如携程、飞猪）的运营或产品岗定制旅行工作室/定制师会展旅游（MICE）相关岗位酒店、景区等旅游目的地企业尚未确定

你对哪一类旅游产品的策划与操作最感兴趣?（可多选，最多3项）

国内长线游（如新疆、西藏、云南）出境游（如东南亚、欧洲）周边短途游/微度假高端/私人定制旅行研学旅行/亲子游跟团观光游商务/会奖旅游

第四部分:课程期望与学习方式

通过这门课程，你最迫切希望掌握的核心技能是什么?（多选）

独立设计一条完整、合理、有吸引力的旅游线路。精准核算旅游成本，并制定有市场竞争力的报价。掌握与各类供应商（酒店、航司、车队）的沟通与谈判技巧。学会撰写专业、规范、详细的行程确认单和出团说明。了解如何有效处理行程中的各类突发事件。熟悉行业操作系统或预订平台的使用。

你更偏爱哪种课堂学习方式?（多选）

理论知识系统讲授真实商业案例分析（剖析市场上成功的旅游产品）分组实战演练（以小组为单位，模拟旅行社完成一个线路项目）角色扮演（如模拟计调与销售、供应商的沟通场景）邀请行业资深计调或产品经理来做经验分享课堂讨论与头脑风暴

关于课程的考核，你认为哪种方式最能反映你的学习成果?（单选）

期末闭卷考试（侧重理论知识）大作业:提交一份完整的、可执行的“旅游产品策划方案”（含线路、行程单、报价）理论考试+实践作业相结合过程性考核（综合平时小练习、小组项目和出勤表现）

最后，请写下你对《旅行社计调业务》这门课的任何具体期待、疑问或建议。

问卷到此结束，由衷感谢你的认真填写！你的反馈是我优化教学的宝贵财富。让我们一起在接下来的学习中，共同成长为一名出色的旅游行业从业者！

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