护理服务满意度调查问卷
尊敬的患者/家属:您好!为进一步提升护理服务质量,更好地满足您的就医需求,我们开展此次护理服务调查。问卷仅用于服务改进,您的真实反馈对我们至关重要,感谢您的配合!
您的床号
请输入您的出院日期:
1. 护士与您见面时,是否会主动问候(如“您好”“请问有什么需要帮忙的吗”)?
A. 一般都会
B. 偶尔会
C. 从未有过
2. 当您通过呼叫铃、口头呼叫等方式寻求帮助时,护士是否能及时应答?
A. 一般都会及时应答
B. 偶尔及时应答
C. 从未及时应答
3. 护士为您进行护理操作(如打针、换药、导尿等)前,是否会主动解释操作目的、流程及注意事项?
A. 一般都会详细解释
B. 偶尔会解释
C. 从未解释
4. 您在接受输液治疗时,护士是否会指导输液相关注意事项(如避免输液部位过度活动、滴速异常如何处理等)?
A. 一般都会详细指导
B. 偶尔会指导
C. 从未指导
5. 您在输液过程中,护士是否会定期巡视、监督输液情况(如查看滴速、输液部位有无红肿渗液等)?
A. 一般都会及时巡视监督
B. 偶尔巡视监督
C. 从未巡视监督
6. 您出院时,护士是否会给予出院相关叮咛(如用药指导、饮食建议、复查时间、居家护理要点等)?
A. 一般都会全面、清晰告知
B. 仅简单提及
C. 未给予任何叮咛
7. 您对本次护理服务的整体满意度如何?
A. 非常满意
B. 一般
C. 不满意
8. 若您对护理服务有其他建议或意见,欢迎在此补充:
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