东凤智泊巡检员问卷9.8
您的姓名：
1.你们谁批准你们在这里收费?谁定的收费价格这么贵?抢钱啊?
A.东凤镇政府、广东省发改局
B. 东凤镇政府、中山市发改局
C.中山市政府、中山市发改局
D.中山市政府、广东省发改局
2.巡检员催缴时，车主表示:我没钱/我身上就只有5块钱，正确的处理方式是?
A.自行垫付车主欠费
B.放弃催收并现场从离开
C.恐吓车主并报警
D.与车主进行协商，从PDA勾选订单，可进行分次支付。
3.以下哪类车辆可免费停车?
A.新能源车
B.警车
C.私家车
D.货车
4.中山市收费时间段是多久?
A.7:00—21:00
B.7:00—22:00
C.8:00—21:00
D.8:00—22:00
5.我司数据统计中的“三率”是指什么?
A.扫码率、取证率、收款率
B.超时率、扫码率、收款率
C.扫码率、催缴率、取证率
D.扫码率、取证率、开卡率
6.如遇车位在未经允许情况下占用/施工，应该做什么?
A.直接离开
B.拍照上报，第一时间通知上级
C.情绪激动上去争吵辱骂
D.闯入施工区域阻拦施工
7.车主称自己已经缴纳购置税及车船税，不需要缴纳停车费，以上说法是否正确?
A.正确
B.错误
8.车主办理月卡欠费减免处理原则
A.所有欠费都可以
B.一个月以内的欠费
C.半年以内的欠费
D.7天以内的欠费
9.道路临停收费的目的是什么?
A.规范道路停车秩序，减少对动态交通的影响和干扰
B.增加政府财政的收入，有力支撑城市其他建设项目
C.只要缴费可以乱停乱放，占用消防通道
D.提高道路临时停车泊位的周转率，最大限度满足停车需求
10.车辆粤TW0226早上在东富路（一类路段）停车2小时25分钟，该车辆应缴纳多少停车费?
A.6.5元
B.9元
C.13元
D.11.5元
11.车主反映自己的车辆在泊位上发生剐蹭/不见了贵重物品，我们该怎么做?
A.不给予理会并离开现场。
B.跟车主说不关我的事，让车主自己处理。
C.及时上报，找上级过来现场处理。
D.解释清楚我们车场仅作停放，不作保管，建议车主自行报警，我司有需要可协助取证。
12.收费时如遇到情绪激动的车主/商店老板情绪激动辱骂巡检员，正确的做法是?
A.跟车主争执对骂，并在群里call同事到现场撑场面。
B.用手机进行录音录像，并避免冲突
C.强行阻拦车主离开
D.私下报复车主
13.月卡/季卡/年卡办理之后我不停车了，能否退卡?
A.能
B.不能
14.停车缴费后可申领发票吗?
A.可以
B.不可以
15.车主表示我不知道要收费，能不能不缴费?且表示你信不信我去12345投诉你们乱收费?以下（）才是正确动作?
A.安抚车主，并告知清楚路段为市政一/二类路段，指引车主查看收费公示牌并进行收费类别解释。
B.跟车主表示，你眼睛用不上，可以捐给有需要的人（并伸手指向公示牌）
C.大声吼闹车主，停车就需要交钱，公家的路，你停了就要交钱。
D.巡检员感觉自己理亏，说不过车主，自行默默离开。
17. 我司巡检员上班前要求统一佩戴_________和_________
18. 标准的取证照片要求里面包含有哪些？清晰的_________+车头的______°全景照片+________号
19. 有车进来查______，车辆停稳盯_______
如有欠费就催缴，催不回来喊副队，
有人盯______无人再
_____，
提示单据做记号，车辆驶离要______，
合理安排好______，自身安全放第一，
设备及时点刷新，车位动态了于心
20.
回答:“我们所有的车位都是由_________统一规划的，合法合规。如果您觉得不合理，我们可以帮您反馈上去。”
21.
巡检员:“先生/小姐”，我帮您一起核对一下_________和_________，避免扫错了帮别人缴了费。”（引导确认车主点击“确认停车”）
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