教育机构的市场需求与痛点\n调研问卷

尊敬的校长/教育机构负责人：

您好！我们正在开展一项旨在助力中小型教育机构发展的市场调研，希望能深入了解您在当前环境下所面临的实际挑战与迫切需求。本问卷实行匿名填写，所有数据仅用于宏观行业分析，为您严格保密。您的真知灼见对我们至关重要，预计将占用您3~5分钟时间。

感谢您的鼎力支持！

1. 您所在的教育机构主要涉及哪些领域？【必答】

素质教育（如美术、音乐、舞蹈、体育）K12学科辅导（语文、数学、英语等学前教育（早教、托育、幼小衔接）STEAM/编程/机器人教育全科自习室/学生托管语言培训及申请成人教育/兴趣教育其他 _______________

2. 贵机构的当前规模是？【单选题】

学员人数在100人以下学员人数在101-300人学员人数在301-500人学员人数在500人以上

3. 您在该机构中的角色是？【单选题】【必答】

创始人/校长教学主管/教研负责人市场/销售负责人校区管理者其他管理人员

4. 在招生获客方面，您面临的最大挑战是什么？【多选题】【必答】

市场竞争白热化，获客成本高昂缺乏有效的线上引流方法（如抖音、小红书运营）线下传统渠道（地推、活动）效果日益下降品牌知名度低，家长信任度难以建立咨询顾问/课程顾问的转化能力不足政策原因

5. 在学员续费与口碑维护方面，您遇到的主要困难是？【多选题】【必答】

教学效果外化不足，家长感知不明显。缺乏科学的客户关系管理（CRM）工具与方法服务流程不标准，家长体验不一致竞争对手以低价策略抢客教师流动性大，影响学员稳定性其他 _________________

6. 您认为当前影响机构发展的最主要外部压力是什么？【多选题】【必答】

教育政策的影响与合规性要求经济环境导致家长消费趋于谨慎新技术（如AI教育产品）带来的冲击与机遇头部品牌下沉挤压生存空间家长需求多样化，课程产品迭代速度快其他 _________________

7. 在内部运营与效率提升上，您最迫切需要哪方面的支持？【多选题】【必答】

排课、考勤、消课、财务一体化管理系统高效的家校沟通与服务工具（如带反馈功能的作业、学习成长报告生成）教师培训与教学质量管理体系基于数据的经营分析决策支持品类和质量更多的线上商城二级分销

8. 在课程与产品方面，您目前的主要需求是？【多选题】【必答】

更成熟、有竞争力的新课程体系/IP原有课程体系的升级与标准化（教案、课件、教具）开发轻量的线上课程或混合式教学产品利用AI等工具辅助教学或提升管理效率其他 _________________

9. 如果有一项服务或产品能帮助您解决上述某个痛点，您最能接受的合作模式是？【单选题】【必答】

一次性付费购买软件/系统（SaaS年费）按效果付费（如按功能开放权限/转化人数付费）采购培训服务购买课程版权或产品授权

10. 对于能有效解决难题的外部服务或工具，您的机构年度采购预算范围是？【单选题】【必答】

1万元以下1万 - 3万元3万 - 5万元5万 - 10万元10万元以上

11. 请用一句话描述您目前最希望解决的一个问题。【填空题】【必答】

12. 您对目前市场上的教育服务商（如管理系统、招生代理、社群运营、引流工具）有哪些不满意的地方或新的期待？【填空题】【选答】

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