2025年浙江义乌港有限公司港区项目物业服务满意度调查

尊敬的业主/用户:您好!
       感谢您对兴港城市服务物业服务工作的理解、支持和配合。“我们多努力,让您更满意”是我们服务的理念。为更好地了解项目内日常物业服务的运行情况,不断改进、完善我们的服务水平,敬请您在百忙中根据以下表格内容,对所涉及的服务内容项作出客观评价,并希望您提出宝贵意见建议。您的意见建议是我们宝贵的财富,更是我们持续改进的动力,再次感谢!
1. 您的姓名:
2. 您的房号:
3. 联系电话:

答题说明:以下评分项请您用10分制打分,10分代表非常满意,1分代表非常不满意,分数越高满意度越高。如对某项问题不清楚或不能回答,则填 0(不评价/不适用) 。

4.

品牌印象

5. 您对兴港城市服务品牌总体印象较差的原因是?
6.

客户期望

7. 您认为不能满足您的需求的原因主要是?
8.

客户服务

9.

请问客户服务具体是哪些方面让您觉得不满意(可多选):

10.

共用部位及共用设施设备维护

11.

请问共用部位及共用设施设备维护具体是哪些方面让您觉得不满意(可多选):

12.

环境卫生

13.

请问环境卫生是哪些方面让您觉得不满意(可多选):

14.

绿化养护

15.

请问绿化养护是哪些方面让您觉得不满意(可多选):

16.

信息沟通

17.

请问信息沟通是哪些方面让您觉得不满意(可多选):

18.

其他服务

19.

请问其他服务是哪些方面让您觉得不满意(可多选):

20.

物业服务价值

21. 您不认可物业服务价值的原因是?
22.

除了上述内容,您还有哪些其他意见建议?

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