（售后）2025年8月丰果客服外包服务满意度调查问卷

本问卷用于改善服务质量，烦请仔细填写，
1. 公司名称
2. 合作周期
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3. 日均服务单量
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4. 接待效率是否满足需求
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5. 客服传达信息是否准确
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6. 工单与售后流程与效率是否达到预期
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7. 店铺DSR评分是否达成预期
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8. 店铺好评率是否达成预期
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9. 跨部门协作满意度
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10. 客服人员服务满意度
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11. 售后问题的解决方案是否合理？
12. 风险防控/舆论/处理满意度
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13. 目前觉得最需要加强的部分是？
请选择
14. 未来合作意愿
请选择
15. 请在以下指标中选择您认为重要的服务评估量化指标
16. 其他意见与建议不足或以上未提及的我们需要改进的具体事项
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