互联网医院APP功能使用调查
尊敬的各位老师,您好!感谢您参与本次互联网医院APP功能使用情况调查。本问卷旨在了解您使用在线问诊APP各功能的情况、遇到的问题及其他需求,以便我们进一步优化产品。问卷预计占用您3-5分钟时间,所有数据仅用于统计分析和功能优化,请您放心填写。
1. 您所在的科室
2. 您的人员类别
医师
护士
技师
药师
其他
3. 您的职称
正高
副高
中级
初级
其他
4. 您目前是否使用过个人问诊功能?
使用过
未使用过
不知道有该功能,可以考虑使用
5. 对于个人在线问诊功能,您认为以下方面的表现如何
很好
较好
一般
较差
很差
使用体验
操作便捷性
问诊流程完整性
病历管理功能
6. 在使用个人在线问诊功能时,您遇到过哪些问题(可多选)
患者信息不完整
问诊记录查找困难
无法便捷开具医嘱
消息提醒不及时
其他(请填写您遇到的问题、需求或建议)
7. 您目前是否使用过极速问诊功能?
使用过
未使用过
不知道有该功能,可以考虑使用
8. 对于极速问诊功能,您认为以下方面的表现如何
很好
较好
一般
较差
很差
抢单模式使用体验
订单待接诊时长合理性(10分钟自动退诊)
问诊时长合理性(2小时自动结束)
9. 在使用极速问诊功能时,您遇到过哪些问题(可多选)
患者病情复杂不适合极速问诊
系统卡顿或崩溃
后续跟进困难
其他(请填写您遇到的问题、需求或建议)
10. 您目前是否使用过“一号管三天”功能?
使用过
未使用过
不知道有该功能,可以考虑使用
11. 对于“一次挂号管三天”功能,您认为以下方面的表现如何
很好
较好
一般
较差
很差
线下就诊线上复诊模式评价
复诊流程便捷性
病情跟踪连续性
医患沟通效率
12. 在使用“一次挂号管三天”功能时,您遇到过哪些问题(可多选)
无法查看患者既往病历、医嘱
患者询问与复诊无关问题
医患沟通时间过长
其他(请填写您遇到的问题、需求或建议)
13.
患者申请延时功能,您是否同意保留?
同意保留
仅保留医生主动结束后可申请延时
仅保留订单自动结束后可申请延时
不同意保留
其他(请填写您的建议)
个人问诊延时
团队问诊延时
极速问诊延时
“一号管三天”延时
14. 您是否接受线上“强排班”制度?
不接受
接受,可以按半天时间排班
接受,可以全天排班
15. 您认为目前在互联网医院工作遇到最大的问题是?
不了解APP如何使用,希望可以得到培训或指导
缺少推广工具,希望可以得到宣传支持
没有时间及时回复患者
患者回复后收不到提醒
医嘱搜索困难
其他
16. 您在使用APP过程中,是否还有其他问题或建议?
17. 您希望APP增加哪些新功能,或希望在线上开展哪些服务?
18. 请您对目前版本APP使用感受进行评价
完全不满意(
0
)
非常满意(
100
)
19. 如需我们联系您进一步沟通,请留下姓名或电话:
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