人员基础情况摸底

1. 经销商代码
2. 销售顾问
3. 评估时间
工作经验
4. 有销售行业从业经验
5. 有汽车销售从业经验
6. 有新能源汽车从业经验
沟通表达
7. 积极主动，充满热情，有良好的精神面貌迎接客户
8. 有亲和力，沟通舒适，主动引导并帮助用户寻找解决方案
9. 口齿清晰，能有效表达和理解相关信息
10. 用客户听得懂的方式向客户传达信息
销售技巧
11. 能有效探寻客户需求，并针对需求进行产品展示
12. 能为客户营造一个用车场景，并让其充满期待
13. 能引导客户按照自己的节奏进行，而不是频繁被打断
14. 能在即将冷场的时候找到新的话题，并持续挖掘客户需求
15. 了解当下的营销政策，并结合客户实际情况给出方案
16. 有能力引导客户参与试乘试驾，并让客户说出自己的感受
品牌与产品
17. 能够有效利用助销工具让客户理解品牌理念，并有积极的感受
18. 了解核心产品的功能特点，并能准确的传达给客户
19. 对行业的发展历程和发展趋势，有明确的认知和自己的见解
20. 对核心竞品车型有充足的认知，并能通过对比帮助用户做出正确选择
21. 对客户权益和售后政策有准确的理解，并有效的传达给客户
团队合作
22. 有良好的随机应变能力，能根据客户的反应及时做出调整
23. 经常与同事分享成功经验，不断提升在同事心中的影响力
24. 能够坦诚的面对同事的过错和成就，并能够给到反馈和回应
25. 能够自然从容的与同事合作，帮助客户及时做出下一步决策
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