新时代背景下外语人才在跨境电商中的角色与能力需求调查

本问卷旨在了解跨境电商领域对外语人才的需求现状与发展趋势。匿名填写，数据仅用于社会调查研究报告，预计耗时5-8分钟。您的真实反馈对本研究至关重要，感谢您的支持！

1. 您所在的单位类型是

跨境电商平台（如亚马逊）跨境电商卖家（企业）跨境营销服务商物流/供应链企业

2. 您在当前岗位工作中，使用外语进行沟通的频率是

非常高，作为主要工作语言比较高，每天都需要使用一般，每周使用几次偶尔使用几乎不使用

3. 在跨境电商业务中，您认为外语人才最重要的价值体现在

语言翻译（描述产品，客服沟通）跨文化沟通与市场洞察海外贸易推广国际贸易实务操作数据分析与市场策略制定

4. 您认为一名优秀的跨境电商外语人才，最重要的核心能力是

外语口语及书面表达能力跨文化交流与谈判能力市场数据分析与营销策划能力平台操作与数字化工具应用能力创新思维与解决问题能力

5. 在您的工作团队中，外语人才通常承担哪些职责？

产品信息翻译与本地化客户服务与纠纷处理海外市场调研与分析社交媒体运营与内容创作海外营销活动策划与执行供应链管理与国际物流协调数据收集与分析

6. 您认为“外语+跨境电商”复合型人才在当前的就业市场中处于什么地位

非常紧缺，供不应求比较紧缺，较大需求供需基本平衡供大于求，竞争激烈不了解

7. 您认为当前高校外语专业培养的学生，最需要加强哪方面能力

专业外语技能（商务外语，法律外语）特定行业知识（如电商，金融等）实战技能与软件工具使用创新思维与解决问题能力跨文化沟通与适应能力

8. 您倾向于招聘具有哪种背景的外语毕业生

纯外语专业毕业生外语+复合背景（如商科，计算机）双学位毕业生有相关行业实习经验的毕业生有特定小语种背景的毕业生

9. 您认为人工智能翻译工具对外语人才在跨境电商中的作用有何影响

影响很大，替代大部分翻译工作重要辅助，无法替代跨文化沟通等核心能力新的机遇，创造了更多工作机会没有显著影响

10. 在您看来，高校应该通过哪些方式加强跨境电商外语人才的培养

增加跨境电商相关课程提供更多实习实践机会邀请行业专家进行讲座鼓励学生参加跨境电商竞赛加强与企业的合作，开展定制化培养提供更多数字化工具培训

11. 您认为未来3-5年，跨境电商对外语人才的需求趋势会怎样

持续快速增长稳步增长保持稳定可能下降不确定

12. 您认为外语人才在跨境电商企业中的职业发展路径如何

非常广阔，可以晋升到管理岗位比较广阔，但需要补充其他技能相对有限，主要在语言相关岗位很受限，发展空间小不了解

13. 您对高校培养跨境电商方向的外语人才有什么建议吗

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