满意度调查
亲爱的老师、同学:
您好!为了更好地了解大家对学校食堂(含一楼、二楼)及商服的满意情况,以便进一步提升服务质量,为师生提供更优质的就餐及消费体验,我们特开展此次问卷调查。本次调查采用匿名方式,您的真实反馈对我们至关重要,希望您能根据实际情况填写,感谢您的支持与配合!
1.您的性别:
男
女
2. 你所在的年级:
大一
大二
大三
教师
3.您的年龄段:
16-22岁
22-30岁
30岁及以上
4. 你的学院/专业:
5.你平均一周去食堂就餐的频率是?
几乎每顿
3-5次/周
1-2次/周
几乎不去
6. 你通常选择在哪个食堂就餐?(可多选)
一楼食堂
二楼食堂
其他
第二部分:食堂服务调查
1.菜品口味
非常满意
比较满意
一般
不太满意,
非常不满意
你有一个什么好的意见?
2. 菜品多样性(种类丰富)
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
你有一个什么好的意见?
3. 菜品新鲜度与质量
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
你有一个什么好的意见?
4. 菜品价格
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
你有一个什么好的意见?
5. 食堂卫生状况(桌椅、餐具、餐盘回收)
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
你有一个什么好的意见?
6. 工作人员服务态度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
你有一个什么好的意见?
7. 就餐环境(宽敞度、空调、照明)
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
你有一个什么好的意见?
8. 排队等候时间
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
你有一个什么好的意见?
9. 你最喜欢食堂的哪道菜或哪个窗口?为什么?
10. 你认为食堂最需要改进的方面是什么?(可多选)
菜品口味
增加菜品种类
降低价格
改善卫生
提升服务态度
改善就餐环境(如装修、空调)
减少排队时间
其他:
你有一个什么好的意见?
第三部分:商业服务调查(如超市、奶茶店、文具店、打印店等)
1. 你对校内/校园周边商业服务的整体满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
2. 你最常光顾哪些类型的商铺?(可多选)
超市/便利店
奶茶/饮品店
水果店
打印复印店
理发店
快递服务站
3. 你认为校内商服的价格如何?
非常合理
比较合理
一般
偏贵
非常昂贵
4. 你认为当前商业服务最缺乏的是什么?(可多选)
缺少我想去的店铺
现有店铺质量不佳
价格太贵
营业时间不合适
地理位置不便
其他:
第四部分:开放性问题
1. 如果可以向学校提议新增一个食堂窗口或一家店铺,你希望是什么?并简单说明理由。
2. 请写下你对于学校食堂和商业服务的任何其他意见或建议。
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