本问卷分为以下六个部分：
A部分：基本信息(1-8题)，用于分类分析，确保数据的有效性。
B部分：工作满意度与敬业度(9-35题)，评估员工对工作环境、公司管理的整体感受和投入程度。
C部分：员工素质能力自评(36-63题)，结合能源行业与高速公路加油站、充电桩特性，评估员工当前的核心能力。
D部分：职业发展需求与规划(64-80题)，探寻员工的成长和对未来的期望。
E部分：员工关怀与幸福感(81-90题)，关注员工身心健康与工作生活平衡，体现公司关怀。
F部分：开放性问题(91-95题)，收集个性化、深层次的建议。
您的性别：
您的年龄段：
您在本公司的工龄：
您的最高学历：
您有意向继续提高的学历是？
您所在的管理中心/加油站：
您当前的岗位类别：
您的个人爱好及特长是什么？
B部分：工作满意度与敬业度
总体而言，您对目前的工作感到满意。
您对目前的工作量感到压力适中，能够较好地平衡。
您认为公司提供的薪酬福利在同行业中有竞争力。
您对公司的绩效考核方式与结果反馈感到公平、公正。
公司提供的各类社会保险和住房公积金等保障让您感到安心。
您对公司现有的员工福利（如节日福利、体检等）感到满意。
您认为加油站现场工作环境安全、舒适、整洁。
您的工作所需的设备、工具和资源能够得到及时有效的保障。
您与直接上级能够进行有效、顺畅的沟通。
您的上级会给予您必要的工作指导和支持。
您的领导能及时、客观地评价您的工作表现。
您与组员及同事之间的关系融洽，协作良好。
在您的工作中，内部的沟通协作是高效顺畅的。
您清楚地了解公司的未来发展战略和目标。
公司现行的管理制度和流程是清晰且高效的。
公司的企业文化让您有认同感和归属感。
在公司，优秀的工作表现能够得到及时的认可和奖励。
您认为公司的晋升机制是公平、透明、畅通的。
您经常思考如何改进工作方法，提高工作效率。
即使面对困难，您也愿意投入额外努力去完成工作。
您为自己是公司的一员而感到自豪。
您对公司在能源行业（尤其是油气、新能源）的发展前景充满信心。
您认为公司目前在应对能源行业变革（如新能源转型）方面做得足够好。
您认为公司品牌在司乘人员和社会公众中的形象是正面的。
在工作中，您有机会做自己最擅长的事。
在过去的三个月，您三个月因工作出色受到过表扬或鼓励。
在过去半年里，是否有同事或领导跟您谈论过您的进步？
C部分：员工素质能力自评
行业知识：我熟悉石油能源、新能源行业的基本知识、市场动态和政策法规。
业务技能：我熟练掌握本岗位所需的专业操作技能（如加油操作、设备维护、零售服务、安全方面等）。
客户服务意识：我能始终以热情、耐心的态度服务司乘人员，主动满足客户需求。
安全意识与应急处理：我具备强烈的安全意识，严格遵守安全规程，并能有效应对突发事件。
团队协作：我积极主动地与同事及组员合作，共同完成团队目标。
沟通表达能力：我能够清晰、准确地与他人进行口头和书面沟通。
学习与适应能力：我能够快速学习新知识、新技能，并适应工作变化和要求。
解决问题能力：我善于分析问题根源，并能找到有效的解决方案。
执行力：我能够迅速理解任务要求，并按时、保质保量地完成工作。
责任心：我对工作认真负责，恪尽职守，勇于承担责任。
主动性：我能在没有领导要求的情况下，主动发现工作并付诸行动。
创新能力：我乐于尝试新的方法、思路，以改进工作、提升效率或服务。
压力管理：我能够有效管理工作压力，保持积极心态和稳定情绪。
时间管理：我能有效规划工作时间，区分任务优先级，保证工作效率。
数字化应用：我能熟练使用工作所需的办公软件、操作系统或数字化工具。
环保意识：我在工作中注重减少油气排放，践行环保理念。
成本意识：我注重在工作中节约成本，避免浪费。
市场敏感度：我关注市场竞争、客户需求变化，并思考其对工作的影响。
目标管理能力：我能有效落实班组销售目标。
团队激励与培养：我善于激发同事及组员潜能，指导其成长。
决策能力：我能在出现突发事件情况下做出及时、合理的判断和决策。
您认为公司员工普遍最需要加强的素质能力是？
您认为自己最需要提升的个人能力是？
您是否清晰了解所在岗位的职责要求和绩效标准？
您认为当前的工作挑战性如何？
您在日常工作中是否经常需要处理职责范围之外的事务？
您认为公司当前的人才队伍结构是否能满足未来业务发展（如新能源拓展）的需要？
您认为加油站员工最应具备的特殊素质是什么？
D部分：职业发展需求与规划
您对自己未来职业发展有清晰的规划。
您希望公司为您提供职业发展规划的指导。
您未来1-2年的职业发展目标是？（可多选）
您未来3-5年的职业发展期望是？（可多选）
您认为实现个人职业目标的主要障碍是？（可多选）
您最希望公司提供的培训和发展机会是？（可多选）
您倾向于哪种培训方式？（可多选）
您希望参加培训的频率是？
您是否有意愿向新能源业务领域转型发展？
您是否有意愿向其他通道发展？
如公司本部提供内部竞聘或轮岗机会，您的参与意愿如何？
您认为公司目前在员工职业发展通道建设上最应改进的是？
您是否了解公司的晋升制度和流程？
您认为在公司获得晋升，最重要的因素是什么？（可多选）
您是否有明确的导师或上级对您的成长进行指导？
您希望公司如何帮助您实现职业发展目标？
为了适应公司未来业务发展，您最想学习的三项新知识或技能是？
E部分：员工关怀与幸福感
您对目前的工作与生活平衡状态感到满意。
公司组织的文体活动（如运动会、联谊会等）能够满足您的需求。
您对公司的食堂餐饮满意度如何？
公司对员工身心健康（如提供体检、心理关怀等）的关怀让您感到温暖。
当您在工作或生活中遇到困难时，您会寻求公司或上级的帮助。
您认为公司目前对一线员工的关怀措施是否到位？
您希望公司还可以提供哪些员工关怀措施？（可多选）
您在工作中通常感受到的情绪是？
您认为影响您幸福感的主要因素是？（可多选）
如果公司设立“员工咨询专线”，您是否会愿意坦诚提出意见和建议？
F部分：开放性问题