广汽传祺经销商售后运营辅导满意度调研问卷
您目前岗位是：
总经理
售后经理
服务主管
车间/技术主管
机电SA
保险SA
维修技师
您接受辅导的时长:
<3小时
3-6小时
>1天
>3天
运营管理辅导效果评估（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
1
2
3
4
5
服务质量与执行细节您认为辅导中最有效的模块是哪些？（多选）
工具设计与使用
制度机制建立
绩效考核优化
售后服务流程
其他：人工填写
辅导对业务流程的优化效果（如流程优化、绩效管理）:
1
2
3
4
5
辅导对团队协作的提升作用:
1
2
3
4
5
辅导过程中导师的响应速度:
实时响应
4小时内
8小时内
超过3天
团队能力与培训效果辅导后团队哪些能力提升较明显（多选）
数据分析
客户沟通技巧
危机处理
流程标准化
目标管理
资源整合
其他:
您认为当前培训频率是否合理?
过高（建议减少）
适中
不足（建议增加）
改进建议与需求（开放性问题，文本填写！）您对现有辅导体系最不满意的一点是:
未来最希望获得的辅导支持类型（开放性问题，文本填写！）:
综合满意度（总体满意度1-5分，由高到低！）
1
2
3
4
5
问卷结束，感谢您的参与！
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