目的:了解护士在工作中因呼叫铃接听对护理操作连接性的影响,导致工作中断的频率,以及通话质量及信息交互效果。希望通过问卷调查,优化响应流程。
说明:本问卷匿名填写,数据仅用于质量改进工作,感谢您的反馈配合!
一、基本信息
1. 您的科室/病区:
2. 您的工作年限:
二、呼叫铃中断护理事件
3. 您平均每班次因接听传呼铃中断正在执行的工作的次数:
4.您认为中断护理工作的频率是否影响工作效率:
5.您认为响铃中断工作的主要原因包括:(可多选)
6.您认为传呼铃中断对护理安全的影响程度:
7.中断后需要重新评估/核对的操作比例约为:
8. 您工作时日均步数:
三、呼叫铃延迟响应
9. 您认为呼叫铃延迟响应的主要原因包括:(可多选)
四、通话质量评价
请根据目前实际体验,对以下问题评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意):
10.响铃通话的清晰度:
11.响铃通话音量是否合适 :
12.响铃通话稳定性(是否中断或杂音):
13.响铃通话的设备操作便捷性:
五、信息交互效果评价
14. 信息交互效果满意度:
15. 系统总体功能满意度:
16.推荐给其他病区意愿度:
17. 您是否认为响铃系统需要改进信息传递方式:
六、开放性问题
18. 您对响铃系统的使用体验有何具体建议?
19. 您认为如何优化响铃系统以减少工作中断并提高信息交互效果?