临汾“磐石行动”综合柜员调查问卷

1. 所在的网点、姓名
2.

你了解网点的同事吗?了解同事的家庭情况吗?有发生重大变故的吗(婚姻状况变动、家庭成员出现重大变化等)?同事之间的关系和睦吗?

3.

网点存在的风险有哪些?

4.

网点存在的异常情况有哪些

5.

网点近期是否有大额资金异常波动、虚增业绩等情况?

6.

网点人员是否存在指使周边商户、邻居等代其他客户办理业务等情况?

7.

网点人员是否保管亲属及他人账户或使用控制账户进行交易等情况?如:使用控制账户与其他员工、客户发生交易,在自助或柜面办理业务等。

8.

网点人员是否存在代客操作等违规行为?如:代客操作手机银行、代客户退保、接受保险公司回访等。

9.

网点人员是否代客保管重要物品?如重要单证、银行卡、身份证、保单等。

10.

网点人员是否存在飞单等违规行为?

11.

你所在的网点是否存在其他异常?

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