家属视角的老年人就医体验调查
尊敬的家属:
您好!本问卷旨在了解老年患者在就医过程中的实际困难,以及家属在陪同或协助就医时的体验与需求。您的回答将帮助我们发现问题、优化服务,并探索适合老年人的智慧医疗解决方案。
本问卷仅用于研究与产品设计参考,所有信息将严格保密,请您根据实际情况填写,非常感谢您的支持!
1. 平时陪同老人就医的频率
每次都陪同
大部分时候
偶尔
几乎不陪同
2. 您通常是如何为老人挂号的?
窗口
自助机
手机app
我不负责挂号
3. 您认为老人在挂号方面是否需要帮助?
不需要
偶尔需要
每次都需要
4. 在医院就诊过程中,您是否需要为老人解释或代办流程?
不需要
偶尔需要
经常需要
5. 如果需要,主要是在哪些环节?
挂号
缴费
找诊室
取药
其他
6. 您是否担心老人听不清医生的医嘱或叫号?
完全不担心
有点担心
经常担心
7. 您是否担心老人记不住医生的医嘱或复诊安排?
完全不担心
有点担心
经常担心
8. 平时您会如何帮助老人记录医嘱?
手机拍照
纸笔记录
医院打印单
不记录
其他
9. 陪同老人就医时,您觉得最辛苦的部分是什么?
10. 在照顾老人就医的过程中,您希望技术能帮您解决哪些问题?
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