抖音电商直播平台顾客粘性影响因素调查问卷
1. 您的性别是？
A 男
B 女
2. 您的年龄段是？
A 18岁以下
B 18-24岁
C 25-30岁
D 31-40岁
E 41-50岁
F 50岁以上
3. 您使用抖音电商直播购物的频率是？
A 几乎每天
B 每周3-4次
C 每周1-2次
D 每月3-4次
E 每月1-2次
F 更少
4. 您通常在抖音电商直播中购买哪些类型的商品？
A 服装服饰
B 美妆个护
C 食品生鲜
D 家居用品
E 数码家电
F 图书文具
G 运动户外
H 其他
5. 您观看抖音电商直播时，主要关注哪些内容？
A 商品价格优惠
B 主播讲解展示
C 互动抽奖活动
D 商品使用效果
E 品牌信息介绍
F 其他
6. 您选择在抖音电商直播下单，主要受哪些因素影响？
A 商品性价比高
B 主播推荐可信
C 直播间氛围好
D 平台活动吸引
E 朋友推荐
F 其他
7. 您对抖音电商直播平台的整体满意度如何？
很不满意
1
2
3
4
5
非常满意
8. 您认为抖音电商直播平台在以下哪些方面表现较好？
很差
较差
一般
较好
很好
商品种类丰富度
商品质量可靠性
直播内容趣味性
购买流程便捷性
9. 请对抖音电商直播的以下服务体验进行评价
1
2
3
4
5
售后服务响应速度
物流配送效率
支付安全保障
10. 当您决定是否长期使用抖音电商直播购物时，以下因素的重要程度排序是？
A 商品质量
B 主播专业度
C 价格优惠力度
D 平台使用体验
E 售后服务质量
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