第一部分M社区空巢老人“数字鸿沟”现状调查问卷

        尊敬的老人家，您好！ 我们正在进行一项关于老年人使用智能手机和互联网情况的调研，目的是为了更好地了解大家的需求和困难，从而提供更有效的帮助。您的回答对我们非常重要，所有信息仅用于学术研究，并将被严格保密。请您根据您的真实情况和感受填写，感谢您的支持与参与！
请在对应选项上打“√”。
1. 您的性别：
2. 您的年龄段:
3. 您的文化程度:
4. 您目前主要的居住情况:
5.您的退休前职业：
6. 您的个人月收入:
7.您的主要经济来源:
8.您的身体自理程度:
二、设备与接入
9.您拥有并使用以下哪些设备?（可多选）
10.您家中是否接入宽带Wi-Fi:
11.您的智能手机来源：
12.您平均每天使用手机多长时间？
13.您使用智能手机主要做哪些?（可多选）
14.您是否掌握以下数字化技能?（可多选）
15.您在学习使用手机时常遇到的阻碍是?（可多选）
16.您是否接到过诈骗电话或短信?
17.您是否因网络诈骗造成过财产损失?
18.您通过以下哪种渠道学过防骗知识?
19. 遇到数字设备使用难题，您最先求助的对象是?
20.当您不会用手机做某件事（如扫码付款、视频通话等）时，您的感受
21.您是否有意愿学习新的数字化知识和技能?
22.您认为自己有能力学好数字化知识和技能?

23.如果您愿意学习，您希望通过什么方式学习？（可多选）

第二部分 老年人“数字鸿沟”影响因素问卷调查
        问卷填写介绍:本问卷由个人、人际、社会三个维度组成，共20道题，每一道题目答案分别有5个答案，分别是1=很不符合、2=比较不符合、3=一般、4=比较符合、5=很符合，请根据您的实际情况做出选择。
一、个人层面
  • 很不符合
  • 比较不符合
  • 一般
  • 比较符合
  • 很符合
1.您的手指不灵活，点按小图标经常出错。
2.您的听力或视力下降，使用智能手机吃力。
3.您的记忆力不如从前，经常记不住智能手机操作步骤。
4.您非常担心在使用手机时上当受骗、造成财产损失。
5.您担心您的个人隐私（如照片、身份证号）会在网上泄露。
6.您认为学习智能手机可以让您的生活更方便。
7.您愿意学习智能手机中自己不曾掌握的功能。
8.您有动力和信心去学习数字技术的使用。
二、人际层面
  • 很不符合
  • 比较不符合
  • 一般
  • 比较符合
  • 很符合
1.您的家庭提供了适合老年人使用的数字设备（如智能手机）。
2.亲朋好友鼓励您使用数字设备（如智能手机、手表）。
3.您的家人能经常帮助您解决智能手机使用中的问题。
4.您的家人教您使用智能手机时讲解很耐心，直到教会为止。
5.通过智能手机，您和朋友们的联系比以往更亲密。
6.当遇到智能手机使用难题，除了家人您还会向朋友和邻居请教。
三、社会层面
  • 很不符合
  • 比较不符合
  • 一般
  • 比较符合
  • 很符合
1.政府为老年人提供了足够的数字技术培训和政策支持。
2.您所在地区的网络和通信基础设施适合老年人使用。
3.您认为社会关注并重视老年人在数字技术使用中的需求。
4.您认为企业平台提供了适合老年人使用的界面和功能（如简化操作流程、大字体等）。
5.您认为很多场合（如医院、车站、政务）不会用智能手机很不方便。
6.您在需要扫码的场合，曾因不会操作而被催促
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