石嘴山市第二人民医院麻醉手术科患者人文关怀2025年9月份满意度调查问卷报告

为进一步改善手术患者就医体验，降低手术患者不适，帮助患者在生理、心理上处于满足而舒适的状态，让患者感受到被关怀、尊重，降低对手术的恐惧心理。 
现请您评价您在医院手术过程中是否受到所描述的人文关怀体验，既是否同意题项所说，并在“非常不满意”  “不满意”  “一般满意”  “满意”  “非常满意”见表A.1中的相应位置打“✔”，若未经历可在“不涉及”位置打“✔”。
1. 手术室工作人员主动与我交流沟通，自我介绍、态度和蔼，礼貌称呼；并主动讲解流程及如何配合。
2. 手术室工作人员向我介绍手术室环境及手术麻醉情况。
3. 手术室工作人员耐心解答我的疑问。
4. 手术室工作人员与我交谈的语言通俗易懂。
5. 手术室工作人员主动询问我的需求或担忧。
6. 手术室工作人员让我感到安心和放心。
7. 转运工作人员热情周到，主动与我交流，礼貌称呼。
8. 转运人员与病房护士交接时注意保护我的隐私。
9. 转运过程中适时安抚我，询问我的感受和需求，并能及时满足。
10. 转运过程让我感到安全即安心。
11. 手术室内环境整洁明亮，温湿度适宜。
12. 工作人员主动与我打招呼并自我介绍。
13. 操作前耐心解释。
14. 操作过程中注意保护我的隐私，为我保暖。
15. 操作轻柔，询问我的感受。
16. 我的需求工作人员能够及时响应和满足。
17. 工作人员可以有效的舒缓我的紧张情绪。
18. 手术过程中我未感受到疼痛。
19. 手术过程中我感受到被重视。
20. 手术室内的环境让我感到安全和放心。
21. 苏醒后感受到工作人员的关注和关心。
22. 复苏室温度适宜，氛围温馨。
23. 复苏室工作人员主动询问我的感受和需求并能及时满足。
24. 工作人员对于我的疼痛和不适给予及时处理。
25. 对我的疑问工作人员能及时耐心解答。
26. 复苏室内我感到安全。
27. 转运人员主动关心我的感受和需要。
28. 转运人员途中注意保护我的隐私。
29. 转运过程让我感到安全。
30. 转运人员为我做详尽的术后宣教及注意事项提醒。
31. 术后24小时有手术室工作人员到床旁关心我。
32. 回访人员着装整齐、态度和蔼并主动自我介绍。
33. 回访人员与我交流语言通俗易懂。
34. 回访人员主动询问我的需求和感受。
35. 回访人员关注我的术后康复情况。
36. 回访人员耐心倾听我和家属所提出的意见及建议。
37. 我觉得我的手术过程是满意的，能感受到医院及手术室工作人员对我的人文关怀。
38. 在工作中我能充分发挥自己的能力
39. 您对如何改善手术室患者体验，还有什么建议？
40. 您对本次手术的关怀服务过程总体满意吗？
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