社会化保障商业服务项目满意度调查问卷
开展本次问卷调查,是及时了解掌握社会化保障商业服务项目运营情况,目的是了解商业服务项目的商品、服务、购物环境等方面是否能满足大家的日常生活需要,社会化管理部门履职情况是否到位,从而进一步更好的服务于大家,为真实客观反映本单位商业服务项目现状,请按下面提供的内容进行选答(测评时间每季度不少于1次,测评人数不少于服务保障对象总数的20%,并覆盖不同类型人员)。
1. 参评人员类别:
干部
战士
其他(文职人员、职工、家属等)
2. 项目名称:
超市
点餐餐厅
3. 有无“三无”产品、过期商品、存在质量问题产品和国家法律、法规政策以及军队明令不准在军营内经营和销售的项目及商品?
有
无
4. 环境整洁(内外卫生、地面、门口、空气流通)吗?
整洁
不整洁
5. 员工服务态度如何?
态度好
态度差
6. 商品(服务)是否明码标价?
是
否
7. 商家在购买商品(服务)后是否出具消费凭证单据?
是
否
8. 是否及时公开合同签订惠军优惠折扣率、优惠额度及优惠参考门店?
是
否
9. 商品(服务)价格与本单位周边同类店铺相比较,折扣率和优惠额度是否落实到位?
是
否
10. 社会化管理部门监管是否到位?
是
否
11. 是否在醒目位置设立监督举报电话?
是
否
12. 官兵及家属权益维护渠道是否通畅?
是
否
13. 您对本项目有什么意见和建议?
14. 对于本项目,您对本单位社会化管理部门有什么意见和建议?
15. 您对本项目总体评价是否满意
满意
不满意
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