应知应会知识考试(基础部份)
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第一章
1. 什么是医院评审?
A. 医院内部对医务人员的考核活动
B. 按照《中医医院评审暂行办法》等要求,根据相关标准开展自我评价并接受卫生行政部门评价以确定医院等级的过程
C. 仅对医院硬件设施的检查
D. 卫生行政部门每年进行的例行检查
2. 医院评审的方针是什么?
A. 以评促建,以评促改,评建并举,重在形式
B. 以评促建,以评促改,评建并举,重在内涵
C. 注重评审结果,忽略过程改进
D. 只关注医疗质量,不关注服务水平
3. 医院评审的主题是什么?
A. 以医院发展为中心
B. 体现以病人为中心,围绕质量、安全、服务、管理、绩效开展持续改进工作
C. 以经济效益为中心
D. 以技术创新为中心
4. 医院评审结论等级类别不包括以下哪项?
A. 甲等
B. 乙等
C. 优秀
D. 不合格
5. 二级中医医院评审依据及标准体系包括以下哪项?
A. 《三级中医医院评审标准》
B. 《二级中医医院评审标准》
C. 《一级中医医院评审实施细则》
D. 《民营医院评审核心指标》
6. 什么是核心条款?
A. 医院可自主选择是否达标的条款
B. 为保持医院的医疗质量与患者安全,将最基本、最重要,若未达到要求势必影响特色优势、中医临床疗效、医疗与患者安全的指标,列为“核心指标”(以*标示),共 20 个,
C. 仅涉及医院管理的条款
D. 对评审结果无重要影响的条款
7. 二级甲等中医医院评审结果要求中,第一部分每章的分值不低于该章总分的多少?
A. 80%
B. 85%
C. 90%
D. 95%
8. 广西二级中医医院现场检查主要方式及内容包括以下哪项?
A. 仅查阅书面文件
B. 文件查阅、记录查看、员工访谈、现场检查、员工操作、患者访谈、运行病历检查、
C. 仅与医院领导谈话
D. 不检查运行病历
9. 我院成立于哪一年?
A. 1985年
B. 1975年
C. 1995年
D. 2005年
10. 我院正式启动二甲评审工作的时间是?
A. 2023年3月
B. 2024年3月
C. 2025年3月
D. 2026年3月
第二章
1. 我院的医院宗旨是?
A. 救死扶伤,治病救人
B. 仁心仁术,悬壶济世
C. 以人为本,服务至上
D. 精益求精,追求卓越
2. 我院的院训是?
A. 团结奋进,开拓创新
B. 廉医精技,传承创新
C. 厚德载物,大医精诚
D. 严谨求实,爱岗敬业
3. 我院的愿景是?
A. 成为全国知名的中医医院
B. 坚持中医为主,吸纳现代医学成果,成为区域中医典范,为民众提供优质医疗服务。
C. 专注于疑难病症的治疗研究
D. 以盈利为目标,扩大医院规模
4. 我院院徽的主体造型为?
A. 红色的十字标识
B. 绿色的“茶叶芽尖”形象
C. 蓝色的盾牌图案
D. 黄色的银杏叶造型
5. 我院的功能定位不包括?
A. 区域居民常见病、多发病的诊疗和康复
B. 重大疑难疾病的接治转诊
C. 开展高端医疗设备的研发
D. 基层医疗卫生机构的业务技术指导
6. 医院受理投诉的部门是?
A. 后勤科
B. 投诉管理办公室(医务科)
C. 财务科
D. 人事科
7. 医院投诉管理办公室设在?
A. 门诊楼一楼
B. 住院楼三楼
C. 门诊楼四楼医务科
D. 行政楼二楼
8. 以下哪项不是医院为便于患者投诉的措施?
A. 设有投诉管理办公室
B. 在门诊楼一楼设有意见箱
C. 限制患者通过电话投诉
D. 设有院领导接待日
9. 医院员工及患者的投诉渠道不包括?
A. 到投诉管理办公室投诉
B. 通过医院设立的意见箱、意见簿投诉
C. 未经允许私自找院领导投诉
D. 通过院领导接待日投诉
10. 患者投诉处理流程中,投诉管理办公室收到投诉后应转交至相关科室,其中处理医疗投诉的科室是?
A. 党办
B. 医务科
C. 护理部
D. 医保科
11. 医院员工投诉处理流程中,投诉管理办公室收到投诉后应?
A. 直接驳回投诉
B. 转交至相关部门或会同相关部门调查
C. 仅记录不处理
D. 要求投诉者撤回投诉
12. 非正常上班时间投诉处理流程中,投诉者首先应联系?
A. 医务科
B. 医院总值班
C. 院长
D. 护理部
13. 什么是首问负责制?
A. 第一位接受询问的工作人员无需负责解答
B. 第一位接受询问的医院工作人员对询问负责解答或指引
C. 只有医生需要履行首问负责制
D. 首问负责制仅适用于上班时间
14. 医务人员行为规范不包括?
A. 严格遵守国家有关法律法规
B. 以救死扶伤,治病救人为己任
C. 上班时间从事与本职工作无关的事情
D. 按规定着装,衣着整洁
15. 医院员工医德医风的要求不包括?
A. 爱岗敬业,忠于职守
B. 尊重患者,关爱生命
C. 服务热情,举止文明
D. 优先为熟人提供医疗服务
16. 《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》不包括?
A. 合法按劳取酬,不接受商业提成
B. 严守诚信原则,不参与欺诈骗保
C. 为提高收入,可实施过度诊疗
D. 恪守保密准则,不泄露患者隐私
17. 医务人员医德考评的方式不包括?
A. 自我评价
B. 科室考评
C. 患者投票选举
D. 医院考评
18. 医德考评结果与什么不挂钩?
A. 医务人员晋职晋级
B. 评先评优
C. 绩效工资
D. 员工的家庭住址
19. 我院属于什么性质的单位?
A. 私立盈利性医院
B. 公立非营利性县级中医医院
C. 企业下属的医疗机构
D. 中外合资医院
20. 我院的法定代表人是?
A. 暂无
B. 杨小红
C. 不确定
D. 各科室主任轮流担任
21. 我院的编制床位数是?
A. 100张
B. 150张
C.135张
D. 300张
22. 医院规章制度管理及要求不包括?
A. 坚持制度化、规范化管理
B. 员工对本部门、本岗位制度知晓率100%
C. 规章制度可根据个人意愿随意修改
D. 严格执行各项规章制度
23. 什么是“三重一大”?
A. 重大事件、重要会议、重要文件、大额支出
B. 重大事项决定、重要人事任免、重要项目决策、大额资金使用
C. 重点科室、重点人员、重点设备、大额投资
D. 重要节日、重要活动、重要客人、大型会议
24. 院务公开中,向社会公开的内容不包括?
A. 医院概况
B. 工作人员信息
C. 患者的病历详细内容
D. 服务价格及收费
25. 院务公开中,向患者公开的内容不包括?
A. 病情告知
B. 诊疗服务流程、费用
C. 医院内部的人事变动
D. 受理投诉管理部门及联系方式
26. 院务公开中,向职工公开的内容不包括?
A. “三重一大”内容
B. 医疗质量管理
C. 患者的隐私信息
D. 财务管理经营情况
27. 院务公开的途径不包括?
A. 院务公开栏
B. 微信公众号
C. 私下告知个别员工
D. 职工代表大会
28. 院务公开的监督及咨询途径不包括?
A. 党办监督电话
B. 院领导接待日
C. 对提出意见的职工进行打击报复
D. 合理的反馈渠道
29. 员工不可以通过以下哪种方式参与医院管理,提出建议和意见?
A. 通过各类会议提出
B. 通过院领导接待日提出
C. 扰乱医院正常秩序表达诉求
D. 通过院领导查房制度提出
30. 什么是医联体?
A. 以县级医院为核心的基层医疗机构联合体
B. 将同一个区域内的医疗资源整合在一起的联合体
C. 仅由中医医院组成的医疗联盟
D. 盈利性的医疗合作组织
31. 我院医联体成员单位是?
A. 五将镇中心卫生院
B. 贺州市中医医院
C. 走马镇卫生院
D. 北陀镇中心卫生院
32. 什么是医共体?
A. 区域医疗联合体
B. 以县级医院为核心,联合乡镇卫生院、村卫生室等的一体化医疗服务体系
C. 仅由三级医院组成的医疗联盟
D. 跨区域的医疗合作组织
33. 我院医共体成员单位不包括?
A. 五将镇中心卫生院
B. 走马镇卫生院
C. 贺州市中医医院
D. 北陀镇中心卫生院
34. 全国医疗卫生系统实行全面禁烟是从哪一年起?
A. 2008年
B. 2011年
C. 2015年
D. 2020年
35. 医院无烟工作领导小组组长是?
A. 杨小红
B. 李林秀
C. 各科室主任
D. 护士长
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