濮阳市物业管理调查问卷
1. 您所居住的小区名称:
2. 您所居住小区的街道和社区
3. 您所在的楼栋号:
4. 您是该小区的:
业主
租户
其他
5. 您对当前所居住小区的物业服务的整体满意度是:
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 您认为所居住小区的物业服务企业在以下哪些方面履约不到位
卫生保洁不及时
绿化养护不到位
公共设施(如:电梯/楼道照明)维护维修不及时
安全,巡逻管理松懈
车辆停放管理混乱
消防设施维护管路不到位
以停水停电,限水限电,限制电梯等方式催缴物业费
其他
7. 您所居住的小区物业服务企业是否在其宣传栏公示以下信息?
营业执照
物业服务内容,标准与收费标准
投诉渠道和联系方式
公共收益收支情况
均为公示
不清楚
8. 您对小区的物业服务合同约定的服务内容是否熟悉
清楚
不清楚
9. 您所居住的小区街道社区是否开展物业管理监管工作?
开展了
未开展
不清楚
10. 您所居住的小区社区是否开展物业矛盾纠纷调解工作?
开展了
未开展
不清楚
11. 您所居住的小区是否有业主文体活动场所?
有
没有
不清楚
12. 您所居住的小区是否存在房屋及设施设备质量问题?
有
没有
不清楚
13. 如果有质量问题,维修是否及时
及时
不及时
14. 您对所居住房屋的维修资金使用情况是否了解?
了解
不了解
没有关注
15. 您所居住的小区水电气暖哪一项没有抄表到户?
自来水
供电
天然气
暖气
全部抄表到户
16. 您所居住的小区是否存在以下安全隐患?
机动车占用,堵塞消防通道
电动自行车违规停放或充电
消防设施损坏或失效
楼道内堆放杂物
17. 您所居住小区是否成立业主委员会(物业管理委员会)
已成立
未成立
不清楚
18. 如果成立业主委员会(物业管理委员会)是否发挥了相应向正面作用
是
否
不清楚
19. 您是否清楚所居住小区公共收益包含哪些项目?
非常清楚
知道一些
完全不清楚
20. 您所在小区的物业公司(或业委会)是否定期公示公共收益的收支情况?
是,且公示清晰详细
是,但公布内容模糊,不具体
否,从未见过公示
不清楚
21. 您认为小区公共收益应该如何分配或使用?
主要用于补充住宅专项维修资金
按比例分配给业主
用于抵扣物业费或小区公共能耗费用
用于改善小区公共设施和环境
22. 为进一步规范物业服务,保障业主权益,您有哪些意见或建议?
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