餐中日常巡检-嘉凯城-前厅C区
1. 巡检人姓名
2. 负责人姓名
3. 时间:___:___
4. 您的地理位置:
5.
及时提供围裙、手机袋、发绳,并介绍使用方法。
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6. 未完成或达标情况:
7. 情况照片
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8. 服务员主动介绍特色/急推菜品,熟悉菜品知识,操作熟练
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9. 未完成或达标情况:
10. 情况照片
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11. 锅底、菜品上桌及时,无超时
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12. 未完成或达标情况:
13. 情况照片
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14. 报菜名,核对菜品,摆放美观,不打扰顾客
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15. 未完成或达标情况:
16. 情况照片
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17. 及时加汤、撇沫,主动询问是否需要添加饮料、酒水
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18. 未完成或达标情况:
19. 情况照片
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20. 空盘、空筐及时撤走,台面保持整洁
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21. 未完成或达标情况:
22. 情况照片
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23. 能观察到顾客需求(如需要围裙、发绳、加汤等),并主动提供
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24. 未完成或达标情况:
25. 情况照片
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26. 对顾客投诉、洒漏等问题能快速响应,并按流程上报处理
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27. 未完成或达标情况:
28. 情况照片
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29. 迅速、无声地清理餐桌(“翻台”)。按标准重新摆台,准备迎接下一批客人
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30. 未完成或达标情况:
31. 情况照片
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