大学生网购使用情况
1. 您的性别是?
男
女
2. 您所在的年级是?
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
3. 您过去一个月内进行网购的频率是?
从未
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
4. 您常用的网购平台有哪些?
淘宝/天猫
京东
拼多多
唯品会
抖音电商
快手电商
得物
其他
5. 您通常在网上购买哪些类型的商品?
服装鞋帽
美妆个护
电子产品
食品零食
图书文具
运动户外
家居用品
数码配件
其他
6. 影响您选择网购平台的主要因素有哪些?
商品价格
商品种类丰富度
平台信誉
用户评价
物流速度
售后服务
促销活动
支付便捷性
7. 您平均每次网购的消费金额大概在哪个范围?
50元以下
50-100元
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
8. 您对目前常用网购平台的整体满意度如何?
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
9. 您在网购时,更倾向于选择哪种促销方式?
非常不倾向
不太倾向
一般
比较倾向
非常倾向
直接降价
满减活动
赠品
优惠券
会员折扣
10. 请对您常用网购平台的以下方面进行评分(1分最低,5分最高)
1
2
3
4
5
商品质量
物流配送速度
售后服务质量
平台操作便捷性
11. 您在网购商品时,通常会优先考虑哪些因素?(请从高到低排序)
商品价格
商品质量
品牌知名度
用户评价
售后服务
12. 您在过去半年内是否有过网购退换货经历?
有
没有
13. 您认为目前网购存在的主要问题有哪些?
商品与描述不符
物流速度慢
售后服务差
个人信息泄露风险
虚假宣传
退换货流程繁琐
其他
14. 您未来是否会继续增加网购频率?
会显著增加
会略有增加
基本保持不变
会略有减少
会显著减少
15. 您对大学生网购有什么其他看法或建议?
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