第三季度人文关怀考核
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1. 关怀性沟通的核心是什么?
A. 快速传递信息
B. 以患者为中心，传递信息并给予情感支持
C. 严格执行护理流程
D. 减少医疗纠纷
2. 以下哪项不是护患沟通的目的?
A. 减少纠纷
B. 增进护患双方心理健康
C. 提高护士工资
D. 顺利开展护理活动
3. 护患沟通不良的常见原因不包括:
A. 护士过于繁忙
B. 护士缺乏沟通技巧
C. 患者态度友好
D. 沟通时机不当
4. 以下哪种语言使用容易导致沟通失败?
A. 使用通俗语言
B. 使用方言或专业术语
C. 语速适中
D. 使用礼貌用语
5. 护士在沟通中应具备的外在素质不包括:
A. 整洁的仪表
B. 端庄的仪态
C. 广博的知识
D. 温和的语气
6. 关怀性沟通中，护士的内在素质主要指:
A. 仪表和举止
B. 道德情操和知识水平
C. 语言表达能力
D. 沟通速度
7. 以下哪种提问方式属于开放式提问?
A. 您有没有发烧?
B. 您今天感觉怎么样?
C. 您吃药了吗?
D. 您叫什么名字?
8. 非语言沟通在信息传递中占比约为:
A. 7%
B. 38%
C. 55%
D. 90%
9. “SOLER”原则中，“S”代表:
A. Smile（微笑）
B. Sit squarely（正面相对）
C. Speak clearly（清晰表达）
D. Show respect（展示尊重）
10. 共情（Empathy）与同情（Sympathy）的区别在于:
A. 共情是站在对方角度理解，同情是怜悯
B. 共情是怜悯，同情是理解
C. 两者没有区别
D. 共情只用于悲伤情绪
11. 面对发怒患者，护士首先应该:
A. 立即解释
B. 保持冷静，倾听先行
C. 避开不理会
D. 请求保安介入
12. 以下哪项不属于避免使用的语言类型?
A. 刺激性语言
B. 消极语言
C. 鼓励性语言
D. 窃窃私语
13. 护士在晨间护理时应多问候一句，目的是:
A. 完成任务
B. 让患者感到被关心
C. 提高效率
D. 避免纠纷
14. 治疗性沟通被认为是:
A. 可有可无的护理行为
B. 最能体现护士价值的护理行为之一
C. 只适用于心理科
D. 仅限于医生使用
15. 护士在沟通中应避免:
A. 使用通俗语言
B. 使用专业术语且不解释
C. 保持眼神接触
D. 微笑面对患者
16. “良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”强调的是:
A. 语言的力量
B. 护士的着装
C. 医院的环境
D. 医疗设备的重要性
17. 护士在倾听时应避免:
A. 不打断对方
B. 急于判断
C. 注意非语言信号
D. 花时间倾听
18. 提升关怀性沟通技巧的途径不包括:
A. 案例分析与总结
B. 自我评估与改进
C. 避免与同事交流
D. 同事间经验分享
19. 护士在面对抑郁患者时应:
A. 避免交流
B. 以亲切态度提出简短问题
C. 强迫其说话
D. 忽略其情绪
20. 护士自我关怀的重要性在于:
A. 提高工资
B. 避免共情疲劳，才能更好地关怀患者
C. 减少工作时间
D. 避免与患者沟通
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