关于客户服务中心技能员工职业发展思想动态调查问卷
请根据个人实际情况,在选项上打“✔”或填写文字,谢谢!
1.服务站名称:
2.业务板块:
机动车
城轨
海外
3.你的年龄:
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
4.用工关系:
正式员工
劳务员工
5. 最高学历
高中/中专
大专
本科及以上
6.你的工种:
机车电工
车辆电工
机车钳工
装配钳工
电焊工
其他
7你的技能等级:
高级技师
技师
高级工
中级工
初级工
8.你的第二技能工种:
机车电工
车辆电工
机车钳工
装配钳工
电焊工
无
9.你的第二技能等级:
技师
高级工
中级工
初级工
无
10.你认为目前自身技能水平与岗位要求的匹配度?
略高于要求,工作游刃有余
完全符合,能满足岗位需求
略有不足,需进一步提升
存在明显差距,急需学习
11.你对自己的职业技能发展有规划吗?
有清晰的规划和目标
有大致方向,但路径不明确
思考过,但比较模糊
暂时没考虑,认为没有发展机会
12.你认为持续提升职业技能的价值是什么?(可多选)
增加自己收入,改善生活
获得晋升或调岗机会
增强就业竞争力,工作更有保障
获得个人成就感和他人的尊重
适应公司发展和新技术的变化,不被淘汰
13.你更倾向于通过何种方式提升技能?(可多选)
公司组织的正式培训
师徒制/老师傅带教等
参加技能竞赛
业余时间自学(如看书、线上视频)
几乎没时间也没途径学习
14.你希望提升哪方面的技能?(可多选)
本岗位专业技能
跨岗学习,成为“多能工”
安全基础知识
沟通与团队协作
管理基础知识
15.你更偏好哪种培训组织形式?(可多选)
脱产集中培训(离开工作岗位,专心学习)
工作中带教(师傅现场指导,边学边干)
利用业余时间培训
线上自主学习(随时随地学)
线上线下相结合的模式
16.你希望由谁担任培训老师?
公司内部专家/大师
优秀的老师傅、班组长
线上知名课程讲师
都可以,讲得好就行
17.你认为有效的职业技能提升的激励方式是什么?(可多选)
技能等级与薪资挂钩
取得证书后给予一次性奖励
作为评优评先的依据
给予更多承担挑战性工作的机会
提供更多学习和发展机会
18.你是否清楚公司对技能员工设置的职业发展通道?
非常清楚,知道每一级的要求
大致了解,但具体标准不太清晰
听说过,但不了解细节
完全不清楚
19.你认为职业技能提升对你个人收入和职位的影响成都如何?
影响很大
有一定影响
影响不大
完全没影响
20.你希望公司为职业发展提供哪些最关键的支持?(可多选)
提供清晰的技能认证与晋升标准
提供系统性的培训资源与学习平台
提供轮岗、试岗等实践锻炼机会
上级的定期辅导与反馈
设立导师制,配备经验丰富的导师
21.在技能提升方面,您目前最大的顾虑是什么?(可多选)
工作太忙,没有时间
学习基础薄弱
培训内容与工作脱节
年龄大了,学起来吃力
缺乏学习动力,不知道学什么
担心学不会,有畏难情绪
其他:
22.你对个人未来的职业发展更倾向于哪条路径?
增加自己收入,改善生活
获得晋升或调岗机会
增强就业竞争力,工作更有保障
获得个人成就感和他人的尊重
适应公司发展和新技术的变化,不被淘汰
23.为了更好促进一线员工职业技能发展,你最想提出的一条建议是什么?
问卷到此结束,再次感谢您的耐心填写与宝贵意见!
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