伊金霍洛旗教育基础建设PPP项目运营期满意度调查问卷
尊敬的受访者:
您好！为客观评估伊金霍洛旗教育基础建设PPP项目在2024年运营期间的服务质量与效果，特开展本次满意度调查。问卷数据仅用于项目运营优化分析，严格保密个人信息。请您根据实际体验如实填写，感谢您的支持与配合！
1.您所处学校/单位是?
A.内蒙古伊金霍洛旗.宝力高马头琴国际学校
B.市公务员小区民族幼儿园
C.伊金霍洛旗第八小学
D.伊金霍洛旗蒙古族中学
E.鄂尔多斯市第一中学伊金霍洛旗分校
F.政府相关部门
2.您的身份是?
A.学生
B.教师
C.政府相关部门人员
1.学校教学设施及其他附属设施的完好度如何?
A.非常好
B.较好
C.一般
D.非常不好
2.学校环境卫生及其他附属设施的清洁卫生度和及时性如何?
A.非常好
B.较好
C.一般
D.非常不好
3.设施安全防护措施（灭火、报警、防汛，防爆、救援等安全保障器材设备）的完善性如何?
A.非常好
B.较好
C.一般
D.非常不好
4.您对日常维修维护（主体架构、屋面墙体、楼地面、门窗、桌椅板凳、水电暖设施）的效果和及时性满意度如何?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
5.您对学校绿化维护的效果和及时性满意度如何?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
6.您对学校物业卫生维护的效果和及时性满意度如何?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
7.您对学校日常秩序维护的效果和及时性满意度如何?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
8.您对运营方工作人员（如物业、保安、后勤人员）的服务态度与专业度满意度如何?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
9.您对设施使用过程中问题反馈渠道的便捷性以及处理结果的满意度如何?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
10.综合来看，您对该项目2024年运营期间的整体满意度如何?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
11.您认为当前项目运营中最需要改进的方面是（可多选）:
A.设施维护频率
B.服务人员专业度
C.问题反馈效率
D.设施功能升级
E.无明显需要改进内容
12.您对项目运营的其他意见或建议?
1.您对运营方遵守PPP项目合同约定（如服务标准、设施养护要求）的合规性满意度如何?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
2.您对运营方提交的运营报告（如年度运维方案、财务报表、维护记录）的真实性与完整性满意度如何?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
3.您对监管过程中运营方配合度（如提供资料、整改落实）的满意度如何?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
4.您对该PPP项目在改善教学条件方面的效果满意度如何?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
5.您对项目在降低政府财政压力、实现公共资源高效利用方面的效益满意度如何?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
6.综合来看，您对该项目2024年运营期间的整体满意度如何?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
7.您认为当前项目监管中最需要强化的方面是（可多选）:
A.合同履约监管
B.财务风险管控
C.服务质量评估
D.应急事件处理
E.无明显需要改进内容
8.您对项目后续运营与监管的其他意见或建议?
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