仓储发展问卷调查

1. 您是否了解仓储的基本功能

非常了解一般了解不太了解完全不了解

2. 您在收取网购包裹时，是否遇到过仓储分拣失误导致的错发，漏发的情况

经常遇到偶尔遇到很少遇到从未遇到过

3. 如果说某个电商平台推出“当日下单、次日达”服务，其核心依赖仓储就近发货，您是否会因为该服务而更加频繁在该平台购物呢

一定会，时效很重要可能会，会优先考虑不一定会，看商品的价格和质量不会，对发货没要求

4. 您认为仓储服务是否徐涛增加“临时库存”功能（比如快递到站后可以延长3-7天的存放时间）

非常需要比较需要不太需要完全不需要

5. 您了解仓储环节中“绿色包装”（如可降解快递袋，循环快递箱）的使用情况吗

很了解，会特地的关注商家是否使用绿色包装一般了解，知道有这类环保措施不太了解，没注意过包装类型完全不了解，第一次听说

6. 如果仓储服务能提供“个性化分拣”（按照您的意愿指定时间，顺序打包发货）您是否愿意为此支付额外的费用

愿意，个性化服务值得付费看费用多少，便宜的话可以接受不愿意，常规分拣就可以无所谓，对分拣防暑没要求

7. 您日常接触到的仓储相关场景主要来自哪里

网购快递的包装分拣与发货超市，便利店的货物备货与存储线下实体店的库货补给几乎没有接触

8. 您认为当前仓储服务对生活的影响程度如何

影响很大，网购，购物等依赖高效仓储有一定影响，偶尔会感受到仓储带来的便利影响比较小，没注意到仓储的作用没有影响，与日常生活无关

9. 您是否有听说过智能仓库（如使用机器人分拣，自动化货架，等我数据管理等）

听说过且了解其主要技术与优势听说过，但不清楚具体是什么没听说过，第一次了解

10. 您对当前仓库服务（快递包裹储存，配送衔接）的整体满意度是

非常满意，几乎没有出现过问题比较满意，偶尔有小问题但不影响使用不太满意，经常出现延迟，破损等情况非常不满意，多次因仓库问题影响体验

11. 您认为未来仓储发展罪需要升级提升的方面时什么

效率安全性智能化环保型

12. 您是否关注过仓储环节的货物保鲜措施（如生鲜食品的冷藏仓库）

非常关注，会特意选择有专业保险仓储的商家比较关注不太关注，觉得商家会处理好完全不关注，没考虑过这个问题

13. 若家小区周边有共享仓储店（可以暂时存放个人物品，快递代收）您愿意使用吗

非常愿意，可以解决取件不便利的问图比较愿意，有需求时会考虑不太愿意，担心物品安全完全不愿意，习惯自己收取物件

14. 您认为当前仓储服务在应对购物节（如双11，618）等高峰期，表现如何

非常好，几乎不影响发货和配送比较好，偶尔迟到但是能接受不太好，经常出现大面积的延迟非常差，每次高峰期都严重影响收货

15. 您在退换货时，是否遇到过因仓储验收效率低带纸退款/换货延迟的情况

经常遇到偶尔遇到很少遇到从未遇到

16. 您认为仓储服务是否有必要增加“货物实时”定位功能（可查看包裹在仓储内的分拣进度）

非常有必要比较有必要不太有必要完全没必要

更多问卷复制此问卷