酒店餐饮会议大客户调查问卷

为优化服务品质，诚邀您参与本次调查，问卷共15个小题，仅需 3 分钟完成，感谢您的支持！

1. 您所在单位的性质

事企单位银行金融类教育机构类活动公司类第三方会务/婚庆公司其他

2. 您在单位的职务

决策层高层中高层中层中基层

3. 与酒店合作时长

1年以内1-2年2-3年3年以上

4. 对酒店整体满意度评分

非常不满意

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

非常满意

5. 若选7分及以下，最核心原因

餐饮问题场地 / 设备问题服务不佳价格偏高其他________

6. 对餐饮硬件及服务整体的满意度

非常不满意

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

非常满意

7.

企业及会议客户最关注酒店餐饮出品的哪三项？

口味搭配时效摆盘份量价格用餐环境其他

8.

婚庆及宴席客户最关注餐饮出品的哪三项？

口味搭配时效摆盘份量价格用餐环境其他

9. 对会议场地及设备整体的满意度

非常不满意

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

非常满意

10. 对客房硬件及服务整体的满意度

非常不满意

1

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5

6

7

8

9

10

非常满意

11. 会议服务团队的响应速度

非常满意满意中立不满意非常不满意

12. 对比其他酒店，本酒店的核心优势

品牌好服务稳场地优性价比高无明显优势其他

13. 若竞品降价，您是否考虑更换

一定会可能会不会看其他条件

14. 未来 1-2 年，您最希望酒店提供的支持

长期合作套餐专属对接人预存优惠灵活付款其他

15. 对酒店最核心的改进建议：

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