员工食堂满意度匿名调查问卷
亲爱的新康意员工
:
您好!为进一步优化食堂服务质量,匹配公司生产模式,为后续食堂规范化管理提供决策依据,现开展匿名满意度调查。您的真实反馈对我们至关重要,问卷填写仅需 3-5 分钟,感谢您的支持与配合!
1. 您的工作班次是?
白夜班
行政班
2. 您每天在食堂就餐的次数为
每天在食堂吃 1 餐
每天在食堂吃 2 餐
每天在食堂吃 3 餐
每天在食堂吃 4 餐
3. 菜品口味、咸淡、口感
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不吃此餐
早餐
午餐
晚餐
宵夜
4. 菜品种类(每周更换频率、多样性)
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不吃此餐
早餐
午餐
晚餐
宵夜
5. 菜品分量(能否吃饱)
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不吃此餐
早餐
午餐
晚餐
宵夜
6. 食材新鲜度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不吃此餐
早餐
午餐
晚餐
宵夜
7. 营养搭配(荤素搭配、水果等)
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不吃此餐
早餐
午餐
晚餐
宵夜
8. 服务与流程评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
食堂工作人员服务态度
打餐效率
餐食供应及时性
餐具清洁程度
9. 环境与卫生
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
食堂就餐区卫生
食堂操作区卫生
食堂整体环境
10. 您认为就餐前应该洗手洁面,以保持就餐卫生吗?
应该,干干净净的吃饭
不应该,喜欢不干不净的吃饭
11. 您认为打餐时说话,口水会喷到菜里吗?
会,有点恶心,希望以后打餐时不要说话了
不会,无所谓,大家都吃到了
12. 打到餐盘中的食物倒掉一般是什么原因?
肥肉多
菜难吃
不新鲜
不合个人口味
打错了不是喜欢的菜
其他
13. 你认为现在食堂存在最严重的问题是什么?(可多选)
餐食口味差
菜品种类单一
分量不足
食材不新鲜
排队时间长
服务态度差
卫生条件差
供应不及时
其他
14. 你认为现在食堂存在的最严重问题是什么(可手填)
15. 你认为现在开餐的时间合理吗?如果不合理希望如何改善?
16. 您认为现在可以通过什么方法减少就餐及餐具的浪费?
17. 对于保持一个良好的就餐环境,您有什么好的建议?
18. 针对食堂进行规范化化管理您有哪些建议?
19. 您希望食堂在哪些方面有改进措施?
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