质量意识问卷调查
公司名称
姓名：
您的性别：
男
女
您所在部门
生产
工程
品质
您所担任的职位
1.你对质量的选择：（ ）
a.功能有限
b.满足要求
c.国际要求
d.符合国标
2.你认为贵公司的质量管理处于哪种水平 （ ）
a.不知道
b.较低（品质检验）
c较高（过程控制
d.很高（全员预防）
3.你认为质量管理的意义（ ）
a.质量管理就是负责挑毛病，找问题，追责，处罚
b.质量管理就是负责记录问题，分析问题，要求生产部门整改
c.质量管理是实施质量标准化建设，赋能，监控及改进的综合性管理活动
d.质量管理就是判定产品的好与坏，是检查产品的工作
4.关于零缺陷，你的理解是( )
a.不可能
b.目标和努力的方向
c.不了解
d.好的企业才能达到
5.关于保证质量，你认为哪种做法更有效 （ ）
a.加大检验数，可能的话100%全检
b.操作员认真负责，过程受控
c.做好设计开发策划，预防为主
d.任何措施都无法避免不合格品
6.关于质量和成本的关系，你认为最好的描述（ ）
a.如果提高质量，必须导致成本上升
b.加强质量管理，可以降低成本
c.二者没关系
d.不了解
7.顾客订单中要购买5公斤的西瓜，我们提供了8公斤的西瓜，你觉得（ ）
a.超高品质
b.高品质
c.一般品质
d.没品质
8.你认为正确的质量观念是( )
a.不好的品质是工人引起的
b.品质是管理人员来控制的，和一线员工无关
c.品质不是检验出来的，是设计，生产和预防出来的，和我们每一个人息息相关
d.品质是品质部门的事情，与我们无关
9.提升产品质量可以为公司带来良好的收益，哪种说法不正确 （ ）
a.可以提高工作效率，减少重工，降低损耗
b.提升客户满意度，提升公司信誉
c.质量提升了价格更高，因为好的质量意味着要投入更高的人力，物力，财力
10.如果公司口碑不好，你会认为公司的产品质量也不好吗？（ ）
a.是的
b.不是
c.没有必要关联
d.不知道
11.如果发现自己生产/组装/搬运过程中有产品缺陷，你会如何处理（ ）
a.继续生产，后面有人检查
b.找质检员，他是处理这个的
c.立即停止生产，排除异常后再生产
d.立即停止生产，反正不关我事
12.因为个人疏忽生产出来了不良品，你会 （ ）
a.对不良品主动返修
b.处理好不良品后通知质检员复检
c.区分放到不良品区域，防止混用
d.避开质检，往后流线
13.前工序的不良流到了客户端造成了客诉，你认为（ ）
a．不管我的事，是他们的问题
b.经过了我的手，我会思考我能做什么不让他再流出
c.不知道
14.造成质量问题后最重要的解决 方法（ ）
a.对当事人处罚，以儆效尤
b.对当事人批评教育
c.找到原因并采取措施
d.对质量问题返工
15.如果客户发现产品漏水了，你认为谁最应该反思 （ ）
a.生产部门
b.品质部门
c.工程部门
d.设计部门
16.你认为质量改进的主体责任是哪个部门 （ ）
a.生产部门
b.品质部门
c.责任部门
d.发现部门
17.你认为要想做好质量，谁的作用最关键 （ ）
a.质检员
b.本部门领导
c.质量经理
d.人力资源部门
18.你认为客户经常投诉产品质量差的根本原因是（ ）
a.员工技能差
b.客户太挑剔
c.品质部门没检出来
d.责任部门领导不重视
19.在实际工作中，你是通过（ ）来控制自己的工作/产品质量的呢？
a.只要完成工作任务，流入后工序是他们或者质检员的事情
b.工作完成后做自主检查，没问题再流入下一站
c.任务完成后由测试软件来控制质量
d.掌握工作标准，遵守SOP要求，第一次就把事情作对，避免流出
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