社交媒体口碑营销对购买决策的影响

尊敬的女士/先生:

【请首先回想一个具体网购情境】

请您首先回想一件最近您曾通过小红书、抖音、微博等社交媒体平台了解过【认真考虑购买】(例如:电子产品、服装鞋帽、食品饮料、美妆护肤、的商品家居用品等)。

请在回答后续所有问题时,都以该产品和您看到的相关的社交媒体内容为参考。

1. 请问您回想的产品类别是? 【单选题】
2. 请问您是否曾在小红书、抖音、微博等社交媒体平台上看过商品的测评或推荐?
3. 请问您在过去半年中是否有过线上网购的经历?
第二部分:主体问卷
【请根据您刚才回想的产品和社交媒体内容,对以下陈述表明您的同意程度】
4. A1我认为该内容的发布者是这类产品领域的行家。
5. A2发布者对该产品的了解非常深入。
6. A3我认为该发布者的推荐是真诚的。
7. A4该发布者是值得信赖的。
8. B1我在平台上看到过很多关于这款产品的讨论。
9. B2我认为我看到的这条内容是可信的。
10. B3这条内容真实地反映了产品的情况。
11. B4这些内容对我判断这款产品的质量非常有用。
12. B5这些内容对我做出购买决策很有帮助。
13. B6我能够理解发布者在使用这款产品时的感受。
14. B7这些内容让我产生了情感上的共鸣。
15. C1我认为这个品牌的产品能代表我想成为的形象。
16. C2我感觉我和这个品牌之间有某种情感连接。
17. D1看完这些内容后,我想要购买这款产品。
18. D2看完这些内容,我会愿意推荐给朋友。
第三部分:基本信息
19. 您的性别:
20. 您的年龄:
21. 您的最高教育程度:
22. 您每月可支配的生活费/收入:
23. 您最常使用的、浏览商品推荐的社交媒体平台是:
问卷结束,再次感谢您的宝贵时间和支持!
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