神志病科护理礼仪培训与服务规范考试试卷

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1、护士在工作中最基本的仪容要求是？
2、与患者沟通时，以下哪种距离最适宜进行一般的病情解释和交流？
3、当患者对治疗方案提出疑问时，护士应首先做到？
4、护士在为患者进行静脉输液操作前，以下哪项礼仪规范是错误的？
5、“三查七对”制度主要体现了护理工作中的哪种服务规范核心？
6、以下哪些属于护士工作期间的仪表规范要求？
7、在与听力障碍患者沟通时，护士可采取的有效沟通技巧包括？
8、护理服务中，保护患者隐私的正确做法有哪些？
9、护士在接听工作电话时，应注意的礼仪包括？
10、以下哪些行为体现了对患者的尊重？
11、护士在工作中可以佩戴夸张的手链和戒指，以展现个人风格。
12、与患者交流时，保持眼神交流是尊重对方的表现。
13、对于患者的抱怨，护士应先安抚其情绪，再了解具体情况。
14、为了提高工作效率，护士可以在走廊内大声呼喊患者姓名。
15、操作失误后，向患者真诚道歉并及时纠正，是负责任的表现。
16、患者有权了解自己的病情、诊断和治疗措施。
17、在任何情况下，护士都应优先保证医疗操作的速度，再考虑礼仪。
18、对传染病患者，护士应给予更多的关心和理解，避免歧视。
19、交接班时，只需口头描述患者情况即可，无需查看患者。
20、微笑服务是护理礼仪中简单有效的沟通方式之一。
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