藏投物业西安分公司食堂餐饮服务满意度调查问卷

家人们：

您好！为全力打造更贴心、高品质的食堂服务，持续升级您的就餐体验，藏投西安物业开展满意度调查工作，您的每一条真实反馈，都是我们优化食堂服务的关键指引。您的意见对我们无比重要，烦请您依据实际用餐感受如实填写，衷心感谢您的大力支持与积极配合！

藏投物业西安分公司

一、餐次调查

1.您对食堂早餐的饭菜质量整体满意度如何？

A.非常满意B.基本满意C.一般般D.较差

2.您对食堂午餐的饭菜质量整体满意度如何？

A.非常满意B.基本满意C.一般般D.较差

3.您对食堂晚餐的饭菜质量整体满意度如何？

A.非常满意B.基本满意C.一般般D.较差

二、菜品方面

1.您认为食堂菜品的种类是否能满足您多样化的口味需求？

A.完全能满足，菜品极其丰富B.基本能满足，种类较多C.部分满足，种类一般，有待增加D.难以满足，种类过少

2.您对食堂菜品的新鲜度是否满意？

A.非常满意，食材总是很新鲜B.满意，大部分菜品新鲜度良好C.一般，偶尔能察觉到不新鲜的菜品D.不满意，经常遇到不新鲜的食物

3.食堂厨师烹饪菜品的水平，您认为如何？

A.非常出色，菜品色香味俱全B.较好，大部分菜品烹饪得当C.一般，部分菜品烹饪口味欠佳D.较差，很多菜品难以入口

4.您对菜品口味的喜好？

A.清淡口味，少油少盐。B.味道浓重一些好吃。C.即有清淡口味菜品又有浓香口味菜品。

5.您对食堂荤菜品种是否满意？

A.满意B.还可以C.不满意D.您的建议：

6.您对食堂的素菜品种是否满意？

A.满意B.还可以C.不满意D.您的建议：

7.您对食堂的凉菜品种是否满意？

A.满意B.还可以C.不满意D.您的建议：

8.您对食堂的水果种类是否满意？

A.满意B.还可以C.不满意D.您的建议：

三、服务方面

1.您对服务人员服务态度评价？

A.非常热情，主动询问需求并耐心服务B.比较热情，能积极与顾客沟通交流C.态度一般，按部就班完成开餐服务D.态度冷淡，不太愿意交流

2.您认为当前饭菜的准备是否充足？

A.菜量一直很充足B.基本充足，基本能满足C.不太充足，偶尔缺菜D.经常遇到严重缺菜的情况

3.您对食堂餐具卫生情况评价如何？

A.非常干净，清洁到位B.比较干净，没有明显问题C.一般，有时能看到污渍D.经常不干净或异味

四、综合满意度及建议

1.综合各方面，您对食堂整体供餐情况的评分？

100-90（非常满意，高度认可）90-80（满意，表现良好）80-70（还不错，继续保持）70-60（一般般，有待提高）60以下（不怎么样，急需改进）

2.对于提升食堂餐品质量，您还有其他任何宝贵的意见和建议吗？请您详细说明

3.您希望增加或调整什么菜品？

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