旅游电子商务网站体验调查问卷

尊敬的旅行者:
您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。本次问卷旨在收集大家使用旅游电商网站的真实体验,以便优化平台功能、提升服务质量,为您未来的出行规划提供更便捷的支持。
1.您的职业是
2. 您是否使用过本旅游电子商务网站预订旅游相关产品(如机票、酒店、景点门票、周边餐食套餐等)?
3.你使用本网站的频率购买产品高吗?
4. 在本网站查找您需要的旅游产品(如特定目的地酒店、航班)时,您认为搜索体验如何?
5. 您对本网站展示的旅游产品信息(如价格、行程详情、退改政策、用户评价)的准确性和完整性满意吗?
6. 您在本网站完成旅游产品预订的流程(从选品到支付成功)顺畅度如何?
7. 若您在使用本网站过程中遇到问题(如订单异常、支付失败),是否能便捷地获得客服支持(如在线客服、电话客服)?
8. 您对本网站的页面设计(如视觉美观度、板块布局、操作按钮位置)的满意度是?
9. 您认为本网站的价格优势(与其他旅游平台相比)如何?
10. 您是否会向身边的人推荐本旅游电子商务网站?
11. 若您希望本网站改进,最需要优化的方面是(可多选):
12.您认为本网站内容排版、使用效率符合您的预期吗?
13. 13. 您对本旅游电子商务网站还有其他建议吗?_____
问卷到此结束,再次感谢您的参与!
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