关于“中药代煎配送服务”需求的市场调查
尊敬的先生/女士，您好！目前正在筹划推出一项全新的“中医代煎配送”小程序，希望通过此问卷了解您对相关服务的看法与需求。问卷实行匿名制，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。感谢您的支持！
1. 您的性别：
男
女
2. 您的年龄段：
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60及以上
3. 您的职业情况是?
A. 企业职员
B.事业单位/公务员
C.学生
D.自由职业者
E.退休人员
F.其他（请填写）
4. 您服用中药的频率是?
A. 长期服用（持续3个月以上）
B.按疗程服用（每年几次）
C.偶尔服用（身体不适时）
D.从未服用过，但未来可能会尝试
5. 您之前是如何解决中药煎制问题的?
A. 自己在家煎
B.医院或药房代煎
C.使用过其他代煎服务平台
D.因为煎药麻烦而放弃服用中药
E.无相关经验
6. 当您去医院看完中医之后，要喝中药并且需要代煎服务，在上传药方时您认为最理想的方式是什么?（单选）
A. 直接拍摄处方单照片，自动识别信息
B. 手动输入医生、药品等信息
C. 提供模板，让我按项填写
D. 从合作医院系统直接同步电子处方（需授权）
7. 当您上传药方之后药师会对处方进行审核，在这个过程中您最关心的是什么?（多选）
A. 审核速度（最好几分钟内完成）
B. 审核人员的专业资质（希望是执业药师）
C. 审核过程的透明化（能看到审核中、审核通过等状态）
D. 遇到问题时，能及时与客服或药师沟通
E. 其他（请填写）
8. 审核通过开始煎制中药时，您想要了解这个过程中的哪些信息?（多选）
A. 煎药机构的资质证书和环境照片
B. 关键步骤（如浸泡、煎煮、包装）的短视频记录
C. 明确标注每剂药的煎制时间、包装时间、保质期
D. 我对过程不关心，只关心结果
9. 打包完毕需要对中药进行配送时，您对什么感兴趣?（多选）
A. 实时地图物流追踪
B. 明确的预计送达时间
C. 保温配送（如需要）
D. 支持预约特定的送达时间段
E. 其他（请填写）
10. 除了代煎配送您还对什么感兴趣?（多选）
A. 在线咨询中医师或药师
B.用药提醒和健康档案管理
C.复诊开方提醒
D.中医药知识科普内容
E.查看历次订单和处方
11. 以下的风格您喜欢哪种?
A. 传统中式风格（典雅、古朴）
B.现代简约风格（清晰、科技感）
C.专业医疗风格（稳重、可信）
D.温馨关怀风格（柔和、亲切）
12. 您觉得添加什么样的元素能让您更加愿意使用小程序?
A. 明确展示与知名中医院的合作协议/logo
B.公示药师、煎药员的专业资质
C.用户评价与分享区
D.主流媒体的报道或获得的荣誉
13. 在提交订单的整个流程中，您最不能忍受的问题是?
A. 步骤繁琐，操作复杂
B.信息不明确，不知道下一步该干嘛
C.价格、时间等关键信息不突出
D.不支持常用的支付方式（如微信支付）
14. 您希望通过什么方式接收订单状态的通知?
A. 小程序内的消息中心
B.微信服务通知
C.手机短信
D.客服电话通知（仅重要异常时）
E.不需要频繁通知，我自行查看即可
15. 在保证服务专业、安全的前提下，您能接受的一剂药（一天的量）的代煎配送服务费在什么范围?
A. 5元及以下
B.6-10元
C.11-15元
D.16-20元
E.只要方便省心，价格不是首要考虑因素
16. 什么样的优惠能够吸引您使用？
A. 首单立减
B.免配送费
C.赠送优惠券包（用于下次）
D.赠送健康小礼品（如药袋、量杯）
E.我不需要优惠，服务好就行
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