关于中老年人对养老保险的购买决策和服务满意度的调查问卷

本问卷旨在深入了解中老年人对养老保险的认知、购买决策因素以及对相关服务的需求。我们希望通过收集您的真实想法，为以下工作提供参考：帮助保险公司设计更简单、更透明、更符合需求的产品。协助监管机构更好地保护消费者权益。为您自己未来的养老规划提供一些启发。调查结果仅用于学术研究，不会泄漏您的个人隐私，请放心作答。您的每一个回答都至关重要，感谢您的支持与配合！
一.基本信息
1.您的年龄：
2. 您的性别：
3. 3. 您的居住地：______市/区
4. 您的最高学历：
5. 您目前的主要身份：
6. 您家庭的月可支配收入大约是：
二.养老保险认知
7. 您是否已经开始为退休后的生活进行财务规划？
8. 您对我国基本养老保险（社保）的了解程度：
9. 您获取养老保险相关信息的主要渠道是？（多选）
10. 您认为仅靠基本养老保险，能否满足您退休后的生活需求？
11. 您对商业养老保险的了解程度：
12. 您认为购买商业养老保险的主要目的是？（多选）
三.购买决策影响因素
13. 您在选择养老保险产品时，最看重以下哪项？
14. 您更信任以下哪种信息来源？
15. 以下哪项最可能促使您购买养老保险？
16. 您对缴费期限的偏好是？
17. 您能接受的每年保费支出大约占家庭年收入的多少？
18. 您对保险销售人员的哪项素质最看重？
19. 您是否担心保险公司未来经营不善，无法兑现承诺？
20. 您更偏好哪种类型的养老保险？
21. 您希望养老金从哪个年龄段开始领取？
22. 您偏好的养老金领取方式是？
24. 您最希望通过哪种方式管理您的保单？
28. 除了养老金，您还希望保险公司提供哪些养老相关服务？（多选）
29. 您目前是否已经购买了商业养老保险？
30. 您购买的主要原因是？（多选）
31. 您是通过什么渠道购买的？
32. 如果您尚未购买，主要原因是？（多选）
33. 购买过程中，您对销售人员的服务满意度如何？
34. 购买后，您对保险公司的后续服务满意度如何？
35. 对于保险公司，您还有其他任何建议吗？
非常感谢您抽出宝贵的时间完成本次问卷调查！您的真实反馈对我们至关重要，将有助于推动养老保险产品和服务的优化，让未来的养老生活更有保障。祝您和家人身体健康，生活愉快！
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