心理支持与沟通技巧

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1、在心理支持中，积极倾听的核心要素是什么？

打断并给出建议重复对方最后一句话关注非语言信号并反馈理解始终保持沉默

2、以下哪项属于非暴力沟通的四个步骤之一？

批评对方的行为描述观察而非评价强调个人权威回避情感表达

3、当来访者情绪激动时，最合适的沟通方式是？

立即转移话题使用开放式提问引导表达否定其情绪合理性快速提供解决方案

4、心理支持中的“共情”是指？

完全认同对方的观点通过逻辑分析解决问题理解并接纳对方的情绪体验直接给予行为指导

5、有效心理支持的特征包括哪些？

尊重共情积极倾听保密性

6、以下哪些行为可能破坏沟通信任？

打断对方陈述使用评判性语言保持眼神交流泄露隐私信息

7、在心理支持中，沉默总是需要被立即打破以避免尴尬。

对错

8、“我理解你现在很难过”属于共情表达的典型范例。

对错

9、非暴力沟通要求完全避免表达个人需求。

对错

10、开放式提问通常以“为什么”开头以深入探讨原因。

对错

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