珠海科技学院共享单车满意度调查问卷
尊敬的珠海科技学院的同学们:您好!
我们是旅游与公共管理学院会展经济与管理专业的学生,正在做关于共享单车满意度的调查。诚挚地邀请您参与本次研究,占用您一点时间,填答这份调研问卷,我们将非常感激。您的意见对本研究有重大的帮助,本问卷完全匿名,问卷调查所获数据仅做研究与服务改进,请您如实选择您的回答。非常感谢您的支持与参与!
旅游与公共管理学院会展经济与管理学生
2025年9月
1. 您平均每周使用校内共享单车的频率为?
A.从不使用
B.偶尔使用
C.经常使用
D.每天使用
2. 您是否在需要用共享单车的时候会遇到无人处理的故障共享单车?
A.经常
B.偶尔
C.很少
D.从未见过
3. 夜间在校内骑行时,您是否担心安全问题(如视线差、障碍物、道路施工等)?
A.非常担心
B.较担心
C.还好
D.不担心
E.完全不担心
4. 您对校内学生占用共享单车的做法是否同意?
A.非常同意
B.同意
C.一般
D.不同意
E.非常不同意
5. 您觉得校内学生为什么会占用共享单车?
A.便于自己使用
B.校内共享单车数量较少,不满足自己的需求
C.大家都占用了,我也占用
D.其他(请注明:)
6. 您通常在什么时间段使用共享单车?
A.早高峰(7:00-9:00)
B.午间(11:30-13:30)
C.下午时段(13:30-17:00)
D.晚高峰(17:00-19:00)
7. 您日常主要活动区域集中在校园哪个片区?
A.教学楼区
B.宿舍区
C.生活区(如食堂、商业街周边)
D.运动区(如体育馆、操场)
E.校门口及周边
8. 您使用共享单车的主要原因是?
A.校园面积大,步行耗时久
B.赶时间
C.携带物品多,骑行更省力
D.相比步行更舒适
E.其他(请注明:)
9. 各项目满意度评价,请滑动到您认可的满意度。
1.常用区域(如宿舍楼下、教学楼)车辆可获得性
0
100
2.车辆清洁程度(车身、座椅无灰尘、污渍)
0
100
3.车辆骑行舒适度(座椅高度适配、骑行无卡顿)
0
100
4.车辆安全性能(刹车灵敏、车胎无漏气、无松动部件)
0
100
5.扫码开锁便捷性(无扫码失败、开锁延迟)
0
100
6.费用透明度(计费规则清晰、无莫名扣费)
0
100
7.费用合理性(与骑行时长、体验匹配度)
0
100
8.故障车辆处理及时性(故障车是否快速被回收维修)
0
100
9.校内共享单车的摆放合理
0
100
10.校内共享单车的总体数量合理
0
100
10. 您在使用校内共享单车时,最常遇到的问题是?
A.高峰时段无车可用
B.停车点满位,无法规范停车
C.车辆有故障
D.扫码后发现是故障车,无法退款
E.计费异常
F.反馈问题后客服未解决
G.其他(请注明:)
11. 您在共享单车的收费上遇到过哪些问题?
A.关锁后仍在计费
B.车辆故障导致“不动却仍扣钱”
C.收取调度费
D.买了月/季卡不能全国通用
E.其他(请注明:)
12. 对于提升大学生共享单车的使用体验,您还有其他建议吗?
13. 您的性别:
男
女
14. 您的年龄段:
15岁以下
15~20
21~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
15. 您已完成的最高学历:
初中及以下
高中或中专
大专
本科
研究生以上
16. 您目前从事的职业:
企业职员
公务员、事业单位等公职人员
自由职业
学生
离职/退休人员
失业人员
其他(请注明:)
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